AKSIYALAR SIYOSATI

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Mazkur Bitim Kompaniya tomonidan O‘zbekiston Respublikasi hududida o‘tkaziladigan rag‘batlantiruvchi tadbirlar (aksiyalar) ni tashkil etish va o‘tkazishning umumiy shartlarini belgilaydi.

1.2. Ushbu Kelishuv O‘zbekiston Respublikasining amaldagi fuqarolik qonunchiligi nuqtayi nazaridan ommaviy oferta hisoblanadi. Ishtirokchining Aksiyada ishtirok etishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirishi (jumladan, mahsulotlarni xarid qilish, mobil ilovadan foydalanish, QR-kodni taqdim etish, sovg‘a yoki bonus olish) ushbu Kelishuv shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilishini anglatadi.

1.3. Agar muayyan Aksiya qoidalarida boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, ushbu Kelishuv Kompaniya tomonidan o‘tkaziladigan barcha aksiyalar, maxsus takliflar, bonus dasturlari va boshqa rag‘batlantiruvchi tadbirlarga nisbatan tatbiq etiladi.

1.4. Har bir Aksiyaning aniq shartlari (muddatlar, hudud, mahsulotlar ro‘yxati, hadyalar, cheklovlar) Kompaniyaning rasmiy resurslarida, jumladan, veb-sayt, mobil ilova va ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarida qo‘shimcha ravishda e’lon qilinadi hamda ushbu Kelishuvning ajralmas qismi hisoblanadi.

1.5. Aksiyalar faqat marketing va rag‘batlantirish xususiyatiga ega bo‘lib, iste’molchilarning sodiqligini oshirish, Kompaniya mahsulotlariga qiziqish uyg‘otish va sotuv hajmini oshirishga qaratilgan.

1.6. Aksiyalar lotereyalar, yutuqli o‘yinlar, qimor o‘yinlari, tavakkalchilikka asoslangan musobaqalar yoki foyda olish tasodifga yoki ishtirok uchun alohida to‘lovga bog‘liq bo‘lgan boshqa faoliyat hisoblanmaydi.

1.7. Aksiyalarda ishtirok etish bepul amalga oshiriladi. Aksiya davomida mahsulotlarni xarid qilish oddiy chakana xarid hisoblanadi va Aksiyada qatnashish uchun to‘lov sifatida qaralmaydi.

1.8. Aksiyalar doirasida taqdim etiladigan sovg‘alar, bonuslar, chegirmalar yoki boshqa imtiyozlar rag‘batlantiruvchi rag‘batlantirish shakli hisoblanadi va agar muayyan Aksiya qoidalarida boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, pul ekvivalentiga almashtirilmaydi.

1.9. Kompaniya ushbu Kelishuv shartlari va Aksiyaning aniq qoidalari doirasida Ishtirokchilar oldida javobgar bo‘lib, Aksiyalarni mustaqil ravishda ham, uchinchi tomonlarni jalb qilgan holda ham o‘tkazish huquqiga ega.

2. ATAMA VA TA’RIFLAR

Aksiya - Kompaniya mahsulotlariga talabni rag‘batlantirish, sotuv hajmini oshirish va iste’molchilarning sodiqligini oshirish maqsadida Kompaniya tomonidan o‘tkaziladigan rag‘batlantiruvchi, marketing tadbiri. Aksiya lotereya, qimor, tavakkalchilikka asoslangan tanlov yoki maxsus ruxsat olishni talab qiladigan boshqa faoliyat hisoblanmaydi va fuqarolik qonunchiligi normalariga muvofiq o‘tkaziladi.

Kompaniya - "MADINA-QANDOLAT" MCHJ, STIR: 306080395, yuridik manzili: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, S-4, 5A-uy.

Mobil ilova - bu Kompaniya dasturiy ta’minoti bo‘lib, u Aksiyalar haqida xabardor qilish, sodiqlik dasturida ishtirok etish, xaridlarni qayd qilish va bonuslar taqdim etish uchun ishlatiladi.

Rasmiy manbalar - Kompaniya veb-sayti, mobil ilovasi, shuningdek, Aksiyalar haqidagi ma’lumotlar e’lon qilinadigan Kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlardagi (jumladan, Instagramdagi) rasmiy sahifalari.

Sovg‘a - agar Aksiya qoidalarida boshqacha to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilmagan bo‘lsa, Aksiya shartlarini bajarishda Ishtirokchiga bepul asosda taqdim etiladigan, pul ekvivalentiga almashtirilmaydigan tovar, xizmat, chegirma yoki boshqa afzallik. 

Maxfiylik siyosati - Kompaniyaning rasmiy manbalarida ko‘rsatilgan kompaniya siyosatidir.

Tovar - Kompaniya tomonidan Safia café&bakery (bundan keyin filial) filiallarida sotiladigan, Aksiyada ishtirok etishi muayyan Aksiya shartlari bilan belgilanadigan tovarlar (qandolatchilik mahsulotlari, pishiriqlar, ichimliklar va boshqa mahsulotlar).

Ishtirokchi - amaldagi qonunchilikda belgilangan yoshga yetgan, ushbu Kelishuv va muayyan Aksiya qoidalarida belgilangan Aksiyada ishtirok etish shartlarini bajargan jismoniy shaxs.

Kelishuv - Kompaniya aksiyalarini boshqarish siyosatidir.

3. AKSIYALARDA ISHTIROK ETISH TARTIBI

3.1. Aksiyada ishtirok etish ixtiyoriydir.

3.2. Ishtirokchi ushbu Kelishuv shartlarini va muayyan Aksiya qoidalarini, jumladan, mahsulotlarni xarid qilish, Mobil ilovadan foydalanish yoki Sovg‘ani olishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirgan paytdan boshlab qabul qilgan hisoblanadi.

3.3. Ishtirok etish shartlari, tovarlar ro‘yxati, har bir Aksiyani o‘tkazish muddati va hududi muayyan Aksiya qoidalari bilan belgilanadi va Kompaniyaning rasmiy resurslarida e’lon qilinadi.

3.4. Kompaniya ishtirok etish shartlarini bajarmagan yoki ushbu Bitim talablarini buzgan shaxsga Aksiyada ishtirok etishni rad etishga haqli.

3.5. Aksiyada ishtirok etish faqat muayyan savdo nuqtasida tegishli Sovg‘alar yoki Aksiya tovarlari mavjud bo‘lgan taqdirdagina mumkin.  Kompaniya Aksiyaning butun muddati davomida har bir nuqtada aksiya taklifi mavjudligiga kafolat bermaydi.

3.6. Reklama materiallaridagi Hadya tasvirlari illyustratsiya hisoblanadi; Hadyaning haqiqiy ko‘rinishi, rangi yoki qadoqlanishi reklamadagidan farq qilishi mumkin.

4. TOMONLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

4.1. Kompaniya quyidagi huquqlarga ega:

- Aksiyalarning turlari, shartlari, muddatlari, o‘tkaziladigan hudud, mahsulotlar ro‘yxati, taqdim etiladigan sovg‘alar va boshqa rag‘batlantirishlarning tartibi va hajmini mustaqil ravishda belgilash.

- Rasmiy resurslarda tegishli ma’lumotlar joylashtirilgan taqdirda, har qanday Aksiyani bir tomonlama o‘zgartirish, to‘xtatib turish yoki to‘xtatish.

- Aksiya shartlari buzilganligi, suiiste’molliklar, firibgarlik harakatlari, noto‘g‘ri ma’lumotlar taqdim etilganligi yoki ushbu Bitim buzilganligi aniqlanganda Ishtirokchiga Aksiyada ishtirok etishni yoki sovg‘a berishni rad etish.

- Aksiyalarda ishtirok etish haqidagi anonim statistik ma’lumotlardan marketing, tahlil va reklama maqsadlarida foydalanish.

- Ishtirokchilarning qo‘shimcha roziligisiz Aksiyalarni tashkil etish, texnik qo‘llab-quvvatlash va axborot bilan ta’minlash uchun uchinchi shaxslarni jalb qilish.

4.2. Kompaniya quyidagilarga majbur:

- ushbu Kelishuv, muayyan Aksiyalar qoidalari va amaldagi qonunchilikka muvofiq Aksiyalarni o‘tkazish.

- Aksiyada ishtirok etishning barcha shartlarini bajargan Ishtirokchilarga sovg‘alar taqdim etish.

- O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va Maxfiylik siyosatiga muvofiq Ishtirokchilarning shaxsiy ma’lumotlari himoyasini ta’minlash.

4.3. Ishtirokchi quyidagi huquqlarga ega:

- belgilangan shartlarga rioya qilgan holda Aksiyalarda ishtirok etish.

- Kompaniyaning rasmiy resurslarida Aksiyalar shartlari haqida ishonchli ma’lumot olish.

- ushbu Shartnomada belgilangan tartibda Kompaniyaga savollar va e’tirozlar bilan murojaat qilish.

4.4. Ishtirokchi quyidagilarga majbur:

- ishtirok etishdan oldin ushbu Kelishuv va muayyan Aksiya qoidalari bilan tanishib chiqish.

- Aksiyalar shartlariga, Safia café&bakery filiallarida o‘zini tutish qoidalariga, shuningdek, jamoat tartibi me’yorlariga rioya qilish.

- sovg‘alarni aldov yo‘li bilan olishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirmaslik.

- Kompaniya, Aksiyalar, mahsulotlar va Kompaniya xodimlari haqida noto‘g‘ri ma’lumotlarni tarqatishdan o‘zini tiyish.

5. OMMAVIY SO‘ZLAR VA MULOQOTGA CHEKLOVLAR

5.1. Mahsulot sifati, xizmat ko‘rsatish yoki Aksiyalarda ishtirok etish bilan bog‘liq har qanday masalalarni imkon qadar tez va samarali hal qilish uchun Kompaniya Ishtirokchilarga murojaatlarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri Rasmiy manbalar orqali yuborishni tavsiya etadi.

5.2. Ishtirokchilar Jamiyat faoliyati to‘g‘risida jamoatchilik fikr-mulohazalarini yoki sharhlarini joylashtirishda ishonchlilik va xolislik tamoyillariga amal qilish majburiyatini oladilar. Haqiqatga to‘g‘ri kelmaydigan va Kompaniyaning ishchanlik obro‘siga putur yetkazadigan bila turib yolg‘on ma’lumotlarni joylashtirish amaldagi fuqarolik qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka sabab bo‘ladi.

5.3. Kompaniya konstruktiv tanqid va fikr-mulohazalarni olqishlaydi. Shu bilan birga, Ishtirokchilarga Kompaniya faoliyatini muhokama qilishda jamoat joylarida behayo so‘zlar, haqoratlar, tahdidlar yoki xodimlar va boshqa Ishtirokchilarning qadr-qimmatini kamsituvchi iboralardan foydalanmaslik tavsiya etiladi.

6. INTELLEKTUAL MULK VA REKLAMA

6.1. Aksiyalar doirasida foydalaniladigan barcha tovar belgilari, logotiplar, firma nomlari, dizayn elementlari, reklama materiallari, matnlar, tasvirlar va boshqa obyektlar Kompaniyaning intellektual mulk obyektlari hisoblanadi yoki u tomonidan qonuniy asoslarda foydalaniladi.

6.2. Ko‘rsatilgan obyektlardan Kompaniyaning yozma roziligisiz foydalanish taqiqlanadi.

6.3. Kompaniya O‘zbekiston Respublikasining reklama va intellektual mulk to‘g‘risidagi qonun hujjatlari talablariga rioya etgan holda reklama va axborot materiallarini yaratishda sun’iy intellekt texnologiyalaridan foydalanishga haqli.

6.4. Reklama materiallaridan har qanday ruxsatsiz foydalanish, Aksiyalar haqidagi ma’lumotlarni buzib ko‘rsatish yoki iste’molchilarni chalg‘itish taqiqlanadi.

7. NIZOLARNI HAL QILISH

7.1. Aksiya bo‘yicha da’volar va savollar 30 kun ichida qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali yuqorida ko‘rsatilgan manzilga, call-center@safiabakery.uz elektron pochtasiga yoki 78 113 40 40 raqamiga yoki Mobil ilovadagi chatlar, shuningdek, Rasmiy resurslar orqali qabul qilinadi.

7.2. Barcha nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi. Kompaniya tomonidan da’voni ko‘rib chiqish muddati u olingan paytdan boshlab 15 (o‘n besh) kalendar kunni tashkil etadi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq sudda ko‘rib chiqilishi lozim.

8. YAKUNIY QOIDALAR

8.1. Kompaniya istalgan vaqtda rasmiy manbalarda yangilangan nashrni joylashtirish orqali ushbu Bitimga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Agar Kompaniya tomonidan boshqacha tartib to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilmagan bo‘lsa, o‘zgartirishlar e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.

8.2. Mazkur Bitim, agar muayyan Aksiya qoidalarida to‘g‘ridan to‘g‘ri boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo‘lsa, Kompaniyaning barcha Aksiyalariga nisbatan qo‘llaniladi.

8.3. Agar Sovg‘ani olish O‘zbekiston Respublikasi soliq qonunchiligiga muvofiq jismoniy shaxsning daromadi deb e’tirof etilsa:

- Agar soliqni ushlab qolish va o‘tkazish majburiyati Kompaniyaga soliq agenti sifatida yuklatilgan bo‘lsa - Kompaniya tegishli majburiyatlarni bajaradi.

- Boshqa hollarda, Ishtirokchi O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan soliqlar, yig‘imlar va boshqa majburiy to‘lovlarni to‘lash uchun mustaqil ravishda javobgar bo‘ladi.