ПАЙДАЛАНУШЫЛЫҚ КЕЛІСІМ (ОФЕРТА)

ПАЙДАЛАНУШЫЛЫҚ КЕЛІСІМ (ОФЕРТА)

«Safia Coffee&Bakery» МОБИЛЬДІ  ҚОСЫМШАСЫН  ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ

ТОО SAFIA COFFEE & BAKERY Жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі – Компания), мекенжайы: Республика Казахстан, г. Шымкент, проспект Тауке Хан, дом № 82А, Жарғы негізінде әрекет ете отырып, әрекет етуге қабілетті, осы Келісімде белгіленген талаптарға сай келетін кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі – Пайдаланушы) «Safia Coffee&Bakery» мобильді қосымшасын (бұдан әрі – Қосымша) пайдалану туралы осы публичтік офертаны қабылдауды (акцепт жасауды) ұсынады.

«Safia Coffee&Bakery» мобильді қосымшасын пайдалану туралы келісім (бұдан әрі – Келісім) Пайдаланушы Қосымшаны өзінің құрылғысына орнатып, осы Келісімде белгіленген тәртіппен тіркеуден өткен сәттен бастап Пайдаланушы мен Компания арасында жасалған болып есептеледі.

Қосымшаны пайдаланар алдында осы Келісімді мұқият оқып шығып, барлық шарттарын сөзсіз қабылдау қажет.

Осы Келісіммен келісу (офертаны акцептеу) және оның барлық шарттарын қабылдау – Пайдаланушының Қосымшада тіркелуі немесе авторизациялануы арқылы расталады.

Егер Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарын толық көлемде қабылдамаса, ол Қосымшаны ешқандай мақсатта пайдалану құқығына ие болмайды.

1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР

Осы Келісімде төменде көрсетілген мағынасы бар келесі терминдер қолданылады. Егер Келісімде осы бөлімде анықталмаған терминдер мен ұғымдар пайдаланылса, олар тиісті салада жалпы қабылданған мағынада түсініледі.

1.1. Пайдаланушыны авторизациялау — Қосымшаның функционалын кейінгі пайдалану мақсатында тіркелген Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін осы Келісімде көрсетілген әрекеттер жиынтығын Қосымшада орындау.

1.2. Растау коды — Компания автоматты түрде қалыптастырып, Пайдаланушының Тіркелу кезінде көрсеткен ұялы телефон нөміріне SMS-хабарлама арқылы жіберілетін, Қосымшаға Пайдаланушы Құрылғысынан кіруге мүмкіндік беретін бірегей таңбалар жиынтығы.

1.3. Пайдаланушының жеке кабинеті — Қосымшада Пайдаланушының тіркелгісі арқылы қолжетімді, Пайдаланушының жеке деректері мен Қосымшаның функционалын пайдалану үшін қажетті басқа ақпаратты қамтитын жеке беті.

1.4. Логин — Пайдаланушы Қосымшада Тіркелу кезінде көрсететін, ұялы байланыс желісіндегі Пайдаланушы Құрылғысын сәйкестендіретін абоненттік нөмір (ұялы телефон нөмірі).

1.5. Қосымша — AppStore және Google Play интернет-сервистерінде құқық иесі орналастырған, apps.apple.com және play.google.com желілік мекенжайларында жалпыға қолжетімді интернет желісінде қолжетімді мобильді электронды құрылғыларға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету.

1.6. Пайдаланушы — осы Келісімнің талаптарына сай келетін, Тіркелу/Авторизациялау рәсімдерінен өткен және осы Келісімнің шарттарын сөзсіз қабылдаған жеке тұлға.

1.7. Құпиялық саясаты — Қосымшаға қол жеткізу, осы Келісімді жасау мақсатында Пайдаланушы туралы ақпаратты алу, өңдеу және сақтау мақсаттарын, тәсілдерін және тәртібін реттейтін құжат. Құпиялық саясаты Қосымшада және https://safiabakery.uz/ru сайтында орналастырылған.

1.8. Пайдаланушыны тіркеу — Қосымшада Пайдаланушының Тіркелгісін құруға, оны басқа Пайдаланушылардан сәйкестендіруге және Қосымшаның функционалына қол жеткізуге бағытталған, осы Келісімде көрсетілген Пайдаланушы мен Компания тарапынан орындалатын әрекеттер жиынтығы.

1.9. Қолдау қызметі — аптасына жеті күн, 08:00-ден 23:00-ге дейін Пайдаланушыларға кеңес беру, көмек көрсету және Қосымшаны пайдалану барысында ақпараттандыру қызметін атқаратын қызмет. Қолдау көрсету Пайдаланушының 78 113 40 40 нөмірі арқылы, call-center@safiabakery.uz электрондық поштасы арқылы немесе Қосымшадағы оператор чаты арқылы жүгінуі негізінде жүзеге асырылады.

1.10. Құрылғы — Қосымша орнатылған және интернет желісіне қол жеткізе алатын мобильді техникалық құрылғы (смартфон, планшет немесе басқа құрылғы).

1.11. Тіркелгі — осы Келісімнің 3-бөліміне сәйкес Пайдаланушы ұсынған деректер (соның ішінде Логин) мен Компания жіберген Растау кодынан құралған, Пайдаланушыға Қосымшаға қол жеткізу және Қосымшада қарастырылған әрекеттерді орындау үшін қажет деректер жиынтығы.

1.12. Лицензия — Қосымшаны пайдалануға берілетін қарапайым (айрықша емес), сатылмайтын, қайтарылатын, тегін лицензия.

2. КЕЛІСІМНІҢ МӘНІ ЖӘНЕ ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

2.1. Компания Пайдаланушыға осы Келісімде белгіленген тәртіп пен тәсілдер шеңберінде Компанияның Қосымшасын пайдалану құқығын қарастырады. Лицензияның мерзімі Пайдаланушы Қосымшаны алғаш қолдана бастаған күннен бастап, өзінің тіркелгісін Қосымшада жойғанға дейін жалғасады. Жою электрондық поштаға (call-center@safiabakery.uz) сұрау жіберу немесе Қосымшадағы Жеке кабинетте тиісті батырманы басу арқылы жүзеге асырылады.

2.2. Қосымшаны пайдалану Өзбекстан Республикасы мен Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында рұқсат етіледі.

2.3. Компания Пайдаланушыға Қосымшаны тек оның тікелей функционалдық мақсаты бойынша, яғни Компанияның қызметтерін алу үшін ғана пайдалануға рұқсат береді.

2.4. Қосымша Компанияның қызметтерін алу мақсатында Пайдаланушыға ұсынылады. Осы Келісімде тікелей көрсетілмеген басқа пайдалану тәсілдеріне тыйым салынады. Атап айтқанда, Пайдаланушы Қосымшаны үшінші тұлғаларға пайдалану құқығын ұсынуға, оны сату, сублицензия беру, жалға немесе уақытша пайдалануға беруге, таратуға, құқықты басқа біреуге беру сияқты әрекеттер жасай алмайды. Сонымен қатар, Қосымшаны өзгертуге, декомпиляциялауға, дизассембляциялауға, шифрын шешуге, басқа тілдерге аударуға, бүтіндігін бұзуға, бастапқы кодын қалпына келтіруге немесе оның кодымен басқа да әрекеттер жасауға болмайды. Қосымшаны пайдалана отырып туынды өнімдер жасауға, ондағы карталар, суреттер мен басқа да деректерді заңсыз пайдалануға рұқсат етілмейді. Сондай-ақ, Қосымшаны коммерциялық мақсатта көшіруге немесе таратуға (ақылы түрде де), оның ішінде коммерциялық өнімнің бір бөлігі ретінде пайдалануға болмайды. Қосымшаны пайдалану арқылы үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуға немесе қолданыстағы заңнамаларға қайшы келетін әрекеттер жасауға болмайды. Қолдау қызметінің операторларымен, менеджерлермен және Компания өкілдерімен сөйлескенде әдептілік пен жалпы қабылданған мораль нормаларын сақтау қажет. Боқтық сөздерді, қорлау, қорқыту, бопсалау сипатындағы сөздерді қолдануға болмайды — мұндай сөздер кімге және қандай түрде бағытталғанына қарамастан тыйым салынады.

2.5. Қосымшаны келесі тәсілдермен пайдалануға рұқсат етіледі: Пайдаланушы Қосымшаны өз құрылғыларының жадына көшіріп, орнатуға құқылы; Қосымшаны өз құрылғыларында ашып, пайдалануға құқылы; Қосымшаны 2.6-тармақта көрсетілген мақсаттарда тікелей функционалдық тағайындалуына сәйкес пайдалануға құқылы. Аталған барлық әрекеттерді Пайдаланушы тек өзі, дербес жүзеге асыруы тиіс. Қосымшаны үшінші тұлғаларға пайдалануға беруге болмайды.

2.6. Қосымша Компанияның қызметтерін алу және операциялар жүргізу мақсатында пайдаланылуы мүмкін.

2.7. Қосымшаны пайдалану тек Пайдаланушының осы Келісімде белгіленген тәртіппен Тіркеуден және Авторизациядан өтуі арқылы ғана мүмкін болады. Қосымшаны қолданар алдында Пайдаланушы осы Келісімнің мәтінімен танысуға міндетті. Егер Пайдаланушы Келісімнің қандай да бір тармағымен келіспесе, Қосымшаны пайдалануды дереу тоқтатуы қажет. Пайдаланушы осы Келісімнің 3.3-тармағында белгіленгендей өз келісімін білдіріп, Қосымшаны одан әрі пайдаланған жағдайда, ол Келісімнің барлық шарттарын сөзсіз және толық қабылдаған болып есептеледі.

2.8. Қосымшаның кейбір функцияларын пайдалану үшін Пайдаланушы құрылғысының интернетке қосылған болуы талап етіледі. Пайдаланушы интернетке қолжетімділікті өз бетімен қамтамасыз етеді және оны өз операторы немесе интернет-провайдері белгілеген тариф бойынша төлейді.

2.9. Осы Келісімге сәйкес, Компания мен Пайдаланушы Қосымша аясында бір-біріне қарапайым электрондық қолтаңба арқылы қол қойылған электрондық құжаттарды заңды күші бар, қағаз құжаттарға тең деп таниды және мұндай құжаттардың тараптар үшін міндетті екенін растайды.

2.10. Қосымшадағы кейбір функциялар аясында электрондық құжаттарға қарапайым электрондық қолтаңбамен қол қою мынадай түрде жүзеге асырылады. Компания тарапынан Келісімдер мен өзге де маңызды құжаттар Қосымшада жария оферта немесе біржақты ерік білдіру түрінде орналастырылады немесе қарапайым электрондық қолтаңбамен қол қойылады. Мұндай электрондық қолтаңбалар — Қосымша арқылы жіберілетін push-хабарламалар немесе SMS хабарламалар арқылы анықталады және олар Компанияны сәйкестендіруге мүмкіндік береді. Пайдаланушы тарапынан барлық электрондық құжаттар Қосымшадағы Тіркелгі арқылы жіберіледі, бұл ретте Авторизация кезінде енгізілген деректер мен белсенді батырмаларды басу арқылы әрекеттер жүзеге асырылады.

2.11. Компания Қосымшаның немесе оның жекелеген компоненттері мен функцияларының қатесіз әрі үздіксіз жұмыс істеуіне, Қосымшаның нақты мақсаттарға және Пайдаланушының күткен нәтижелеріне сәйкес келуіне, сондай-ақ осы Келісімде нақты көрсетілмеген басқа кепілдіктерге ешқандай кепілдік бермейді.

3. ҚОСЫМШАНЫҢ ФУНКЦИОНАЛДЫҚ МҮМКІНДІКТЕРІ

3.1 Қосымша — бұл негізгі мобильді операциялық жүйелерге (Android, Apple iOS) арналған қолданбалар дүкендерінде (Google Play, AppStore) пайдаланушыға қолжетімді бағдарламалық қамтамасыз ету (ЭЕМ бағдарламасы), ол келесі әрекеттерді жүзеге асыруға мүмкіндік береді

- науқандар  мен промо-науқандарға қатысу

- бейілдік бағдарламасына қатысу (бонус жинақтау және олармен сатып алуларды төлеу мүмкіндігі)

- тауарларға онлайн тапсырыс беру (жеткізу немесе өз бетінше алып кету)

- тауардың өзекті ассортиментін қарау

- сатып алу кезінде промокодтарды пайдалану

- тапсырыстар тарихын қарау

- жасалған сатып алулар туралы кассалық чектерді электрондық поштаға алу

- қайырымдылыққа қатысу

4. ПАЙДАЛАНУШЫНЫ ТІРКЕУ

4.1. Тіркелу үшін Пайдаланушы өз құрылғысына Қосымшаны өз бетінше AppStore немесе Google Play интернет-сервистері арқылы орнатады, олар жалпыға қолжетімді ақпараттық-телекоммуникациялық интернет желісінде келесі мекенжайлар бойынша қолжетімді: apps.apple.com және play.google.com.

4.2. Қосымшаны өз құрылғысында іске қосқаннан кейін, Тіркелу үшін Пайдаланушы Қосымшада өзінің ұялы телефон нөмірін (Логин) енгізеді.

4.3. Қосымшада Пайдаланушыға келесі құжаттармен танысу үшін мүмкіндік беріледі (Қосымшада Құрылғы экранында көрсету арқылы):

- нағыз келісім;

- Бейілділік бағдарламасының ережелері.

Пайдаланушы аталған құжаттармен келіспейінше, Тіркеуді бастай алмайды. Аталған құжаттармен уақтылы таныспаған Пайдаланушы барлық жағымсыз салдарлар үшін жауапкершілікті өзіне алады.

Қосымшадағы «Кіру» батырмасын басу арқылы Пайдаланушы осы Келісіммен, Құпиялық саясатымен сөзсіз келісетінін білдіреді және Құпиялық саясатының шарттарымен өзінің дербес деректерінің Компаниямен автоматтандырылған және/немесе автоматтандырылмаған құралдар арқылы өңделуіне келісім береді.

4.4. Пайдаланушы Қосымшада «Кіру» батырмасын басқаннан кейін, Компания жүйесі арқылы көрсетілген ұялы телефон нөміріне бір реттік Растау коды (құпиясөз) автоматты түрде жасалып, SMS арқылы жіберіледі, оны Қосымшаға енгізген соң Тіркеуді жалғастыру мүмкіндігі беріледі.

Кейін Қосымшаға Авторизация кезінде Пайдаланушының Жеке кабинетін ашу үшін Логин ретінде Тіркелу кезінде көрсетілген ұялы телефон нөмірі пайдаланылады. Жеке кабинетке кіру үшін Растау коды (бір реттік құпиясөз) Компания жүйесінде автоматты түрде жасалып, әрбір кіру қажет болғанда Пайдаланушыға SMS арқылы жіберіледі.

4.5. Қосымшада тіркелу үшін Пайдаланушы келесі деректерді енгізуі қажет:

- телефон нөмірі;

- аты;

- туған күні;

- жынысы;

- электрондық пошта.

4.6. Осы Келісімнің шарттарын қабылдай отырып және Тіркеу әрекеттерін орындай отырып, Пайдаланушы келесіні растайды:

• ол өзбек және орыс тілдерін осы Келісімді оқуға және мағынасын түсінуге жеткілікті деңгейде меңгерген;

• геолокация деректерін (географиялық координаттар) сақтау, жинау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), жою, өңдеу (автоматтандырылған өңдеуді қоса алғанда) және пайдалану, сондай-ақ Пайдаланушының Қосымшаны пайдалану барысында жасайтын әрекеттерінің орындалу орнын Компанияның ақпараттандыру мақсатында пайдалануға келісім береді;

• Компаниядан кез келген пішіндегі хабарламалар, ақпараттар мен таратылымдарды қолданыстағы заңнамаға сәйкес алуына келіседі.

4.7. Пайдаланушы Қосымшада тіркелу кезінде ұсынған деректерінің толық, жарамды және шынайы екеніне кепілдік береді. Компания Пайдаланушылар ұсынған ақпараттың шынайылығын тексермейді және олардың әрекетке қабілеттілігін бақыламайды.

4.8. Пайдаланушы тіркеудің барлық әрекеттерін орындағаннан кейін, Компания Пайдаланушы ұсынған ақпарат негізінде оны тіркеу мүмкіндігі туралы шешім қабылдайды. Компания тіркеуден бас тартуға құқылы және себебін түсіндіруге міндетті емес.

4.9. Тіркелу аяқталғаннан кейін барлық Қолдау қызметіне қоңыраулар Пайдаланушы тіркелу кезінде көрсеткен ұялы телефон нөмірінен жүзеге асырылады.

Пайдаланушы тіркеу кезінде көрсеткен ұялы телефон нөмірін өзгерту үшін Қолдау қызметіне тіркелу кезінде көрсеткен электрондық поштасы арқылы хабарласуы қажет.

5. ПАЙДАЛАНУШЫНЫ АВТОРЛАНДЫРУ

5.1. Қосымшаға кіру кезінде Пайдаланушыны сәйкестендіру мақсатында Авторландыру жүргізіледі.

5.2. Пайдаланушыны авторландыру келесі тәртіппен жүзеге асырылады:

1. Қосымшаны Құрылғыда іске қосқан кезде Пайдаланушы арнайы енгізу өрісіне Логинді (тіркелу жүргізілген телефон нөмірін) енгізуі қажет;

2. Компания осы нөмірге Растау кодымен (бірегей бір реттік құпиясөз) SMS-хабарлама жібереді;

3. Растау кодын алғаннан кейін Пайдаланушы оны арнайы өріске енгізеді, осы арқылы Қосымшаны іске қосу мен пайдалануды нақты осы Логинмен байланысты Учеттік жазбаның иесі — Пайдаланушы жүзеге асырып жатқанын растайды.

5.3. Егер «Логин + Растау коды» жұбы дұрыс енгізілмесе, Қосымшаға кіруге рұқсат берілмейді. Ал егер жұп дұрыс енгізілсе, Пайдаланушы Жеке кабинетке және Қосымшаның функционалына қол жеткізеді.

6. ҚОСЫМША ШАРТТАР

6.1. Пайдаланушыны Тіркеу және Авторландыру рәсімдерінен өткеннен кейін, осы Келісімнің 3-бөлімінде көрсетілген Қосымшаның барлық функционалдық мүмкіндіктері Пайдаланушыға қолжетімді болады.

7. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ МЕН ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

7.1. Пайдаланушы осы Келісімнің ережелерін және Өзбекстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ Компанияның заңды талаптарын сақтауға міндеттенеді.

7.2. Осы Келісім бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Пайдаланушы қолданыстағы заңнамаға және осы Келісімге сәйкес жауап береді.

7.3. Пайдаланушы Қосымшада өзі жүзеге асырған барлық әрекеттер үшін жауапты болады.

7.4. Пайдаланушы Қосымшаның жаңартуларын өз бетімен бақылауға және Құрылғысына жаңа нұсқасын уақтылы орнатуға міндеттенеді.

7.5. Пайдаланушы ешбір үшінші тұлғаның Логин мен Растау кодын пайдалануына жол бермеуге тиіс. Компания осы талаптың бұзылуынан туындауы мүмкін залалдарға, деректердің жоғалуына немесе бүлінуіне жауапты емес. Пайдаланушы Қосымшада авторландыру үшін қолданылатын деректердің құпиялылығын сақтау үшін тиісті шараларды қабылдауға және бұл деректерді үшінші тұлғалардың пайдаланғаны туралы факт анықталған жағдайда Компанияға дереу хабарлауға міндетті. Хабарлама болмаған жағдайда туындауы мүмкін жағымсыз салдардың барлық тәуекелі Пайдаланушының мойнында болады.

7.6. Пайдаланушы тіркелу кезінде көрсетілген мобильді телефон нөмірі немесе өзге де деректері өзгерген жағдайда, бұл туралы Компанияға хабарлауға міндетті. Мұндай хабарлама болмаған жағдайда туындауы мүмкін жағымсыз салдардың барлық тәуекелі Пайдаланушыға тиесілі.

7.7. Пайдаланушы Қосымшаға, Компанияның мүддесіне және мүлкіне зиян келтіруі мүмкін қандай да бір технологияны пайдаланбауға және қандай да бір әрекеттерді жасамауға міндетті.

7.8. Қосымшаны пайдалану барысында пайда болған қателер немесе ақаулар туралы Пайдаланушы Компанияның Қолдау қызметіне хабарлауға міндеттенеді.

7.9. Осы Келісім Пайдаланушыға зияткерлік меншік нысандарын, соның ішінде Компанияның немесе оның серіктестерінің тауар белгілерін және қызмет көрсету белгілерін пайдалануға ешқандай құқық бермейді, бұл Келісімде тікелей берілген құқықтардан басқа.

7.10. Пайдаланушы Компанияның жазбаша рұқсатынсыз Қосымша мазмұнына өзгеріс енгізуге, оны жариялауға, үшінші тұлғаларға беруге, сатуға немесе тапсыруға қатысуға, туынды өнімдер жасауға немесе мазмұнды толықтай не ішінара пайдалануға, сондай-ақ Қосымшадан жүктелген материалдарды көшіруге, таратуға, жариялауға немесе коммерциялық мақсатта пайдалануға құқығы жоқ.

8. КОМПАНИЯНЫҢ КЕПІЛДІКТЕРІ МЕН ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

8.1. Осы Келісім бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Компания қолданыстағы заңнамаға және осы Келісімге сәйкес жауап береді.

8.2. Компания Пайдаланушылардың төлемдерін қабылдау және аударуды қамтамасыз ететін төлем жүйелерінің уақытша жұмыс істемеуі үшін, егер ол Компанияға байланысты емес себептерден немесе күшті әсер ететін мән-жайлардан туындаса, жауап бермейді.

8.3. Компания Пайдаланушы Құрылғысынан Қосымшаны үшінші тұлғалардың пайдалануына жауапты емес, сол себепті Пайдаланушы Құрылғысынан жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушының өзі жүзеге асырған деп есептеледі. Егер қандай да бір тұлға Пайдаланушының тіркелгісі арқылы Қосымшаға қол жеткізсе және оны Пайдаланушы атынан пайдаланса, Пайдаланушы бұл туралы Компанияға жазбаша түрде (электрондық пошта арқылы) немесе Қолдау қызметіне жүгіну арқылы дереу хабарлауға міндетті. Олай болмаған жағдайда Қосымша арқылы Пайдаланушы атынан жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушының өзі жасаған әрекеттер деп саналады.

8.4. Үшінші тұлғалардың әрекеттері, сондай-ақ төлем жүйелерінің, байланыс операторларының әрекеттері Компанияның әрекеттері болып саналмайды және Компания олардың салдарлары үшін жауап бермейді.

8.5. Егер осы Келісім шарттарының бұзылуы күшті әсер ететін мән-жайлардың (форс-мажор) нәтижесінде орын алса, Компания жауапкершілікке тартылмайды. Мұндай мән-жайларға мыналар жатады: мемлекеттік билік және/немесе жергілікті басқару органдарының әрекеттері мен шешімдері, өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, басқа да табиғи апаттар, электр қуатының болмауы және/немесе компьютерлік желінің істен шығуы, ереуілдер, азаматтық толқулар, тәртіпсіздіктер және Компанияның осы Келісім бойынша өз міндеттемелерін орындауына кедергі келтіретін өзге де жағдайлар.

8.6. Компания өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауап бермейді, егер бұл Пайдаланушының әрекеттері/әрекетсіздігі салдарынан туындаса және олар Компанияның бақылауынан тыс болса, оның ішінде Пайдаланушының қателікпен жасаған әрекеттері/әрекетсіздігі салдарынан.

9. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

9.1. «Safia Coffee&Bakery» осы Саясат аясында алатын және өңдейтін Пайдаланушылардың жеке ақпараты — бұл «Пайдаланушының жеке ақпараты» деп келесілер түсініледі:

9.1.1. Пайдаланушының тіркелу (тіркелгі жасау) кезінде немесе Қызметтерді пайдалану барысында өзі туралы өзі ұсынатын жеке ақпараты, соның ішінде Пайдаланушының жеке деректері. Қызметтерді көрсету үшін міндетті болып табылатын ақпарат арнайы түрде белгіленеді. Қалған ақпаратты Пайдаланушы өз қалауы бойынша ұсынады.

9.1.2. Қызметтерді пайдалану кезінде Пайдаланушы құрылғысына орнатылған бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы автоматты түрде жіберілетін деректер, соның ішінде IP-мекенжай, cookie файлдарынан ақпарат, Пайдаланушының браузері туралы ақпарат (немесе Қызметтерге қол жеткізуді жүзеге асыратын басқа бағдарлама туралы ақпарат), кіру уақыты, сұралған беттің мекенжайы.

9.2. Бұл Саясат тек «Safia Coffee&Bakery» Қызметтеріне қолданылады. «Safia Coffee&Bakery»  үшінші тарап сайттарына жауап бермейді және оларды бақыламайды. Бұл сайттарға Пайдаланушы «Safia Coffee&Bakery» сайттарындағы сілтемелер арқылы өте алады. Мұндай сайттарда Пайдаланушыдан басқа жеке ақпарат талап етілуі немесе жиналуы, сондай-ақ өзге әрекеттер орын алуы мүмкін.

9.3. «Safia Coffee&Bakery» әдетте Пайдаланушылар ұсынған жеке ақпараттың шынайылығын тексермейді және олардың әрекетке қабілеттілігін бақыламайды. Алайда, «Safia Coffee&Bakery» Пайдаланушының тіркелу нысанында ұсынылған сұрақтарға шынайы және жеткілікті жеке ақпарат беріп отырғанына және осы ақпаратты өзекті күйде ұстап отыратынына сенеді. Жалған ақпарат ұсынудың салдары https://safiabakery.uz/ru сайтында орналастырылған жария офертада (бұдан әрі — оферта) көрсетілген.

9.4. Пайдаланушылардың жеке ақпаратын жинау және өңдеу мақсаттары

9.4.1. «Safia Coffee&Bakery» тек Қызметтер көрсету және қызметтер ұсыну (офертаны және/немесе Пайдаланушымен жасалған басқа шарттарды орындау) үшін қажетті жеке деректерді ғана жинайды және сақтайды.

9.4.2. Пайдаланушының жеке ақпараты келесі мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

- оферта мен «Safia Coffee&Bakery» шарттары аясында тарапты сәйкестендіру;

- Пайдаланушыға жекелендірілген Қызметтер ұсыну;

- Пайдаланушымен байланыс орнату, соның ішінде хабарламалар, сұраныстар мен ақпараттар жіберу, Қызметтерді пайдалану және қызметтер көрсетуге қатысты, сондай-ақ Пайдаланушының сұраныстары мен өтініштерін өңдеу;

- Қызметтердің сапасын жақсарту, оларды қолданудың ыңғайлылығын арттыру, жаңа Қызметтер мен қызметтерді әзірлеу;

- Өз өнімдері мен қызметтерінің жарнамасын жасау;

- Ұсынылған деректер негізінде статистикалық және басқа зерттеулер жүргізу.

9.5. Пайдаланушының жеке ақпаратын өңдеу шарттары және оны үшінші тұлғаларға беру тәртібі:

9.5.1. «Safia Coffee&Bakery» Пайдаланушылардың жеке ақпаратын сақтайды, олардың құпиялылығын және үшінші тұлғалардың заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуінен қорғалуын қамтамасыз етеді.

9.5.2. «Safia Coffee&Bakery» келесі жағдайларда Пайдаланушының жеке ақпаратын үшінші тұлғаларға беруге құқылы:

- бұл беру Пайдаланушы белгілі бір Қызметті пайдаланғанда немесе оған қызмет көрсету үшін қажет болған жағдайда;

- мұндай беру бизнес (толығымен немесе бір бөлігі) сатылғанда немесе басқаша түрде берілгенде жүзеге асады, бұл жағдайда жаңа меншік иесі осы Саясаттың шарттарын сақтау міндеттемелерін өзіне қабылдайды;

- «Safia Coffee&Bakery» - дің немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында, егер Пайдаланушы «Safia Coffee&Bakery» офертасын бұзса.

9.5.3. Пайдаланушылардың жеке деректерін өңдеу барысында «Safia Coffee&Bakery»  2019 жылғы 2 шілдедегі № ЗРУ-547 «Жеке деректер туралы» Өзбекстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.

9.6. Пайдаланушылардың жеке ақпаратын қорғауға қолданылатын шаралар

«Safia Coffee&Bakery» Пайдаланушының жеке ақпаратын үшінші тұлғалардың заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуінен, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан және басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық әрі техникалық шараларды қолданады.

9.7. Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу

«Safia Coffee&Bakery» осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер енгізілген жағдайда, жаңартылған нұсқада соңғы жаңарту күні көрсетіледі. Пайдаланушы осы Саясаттағы өзгерістерді өз бетімен бақылауға міндетті. Саясаттың жаңа редакциясы, егер онда өзгеше көзделмесе, сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Қолданыстағы редакция әрдайым https://safiabakery.uz/ru сайтында қолжетімді.

Осы Саясатқа өзгерістер енгізілген жағдайда, хабарламалар https://safiabakery.uz/ru сайтында ақпараттық хабарлама түрінде жарияланады.

10. КЕЛІСІМНІҢ ЖҮРІС МЕРЗІМІ. КЕЛІСІМГЕ ӨЗГЕРІС ЕНГІЗУ ЖӘНЕ ОДАН БАС ТАРТУ ТӘРТІБІ

10.1. Пайдаланушы осы Келісімді 4-бөлімде көрсетілген Тіркеу әрекеттерін орындау арқылы қабылдайды. Пайдаланушы аталған әрекеттерді жасаған күн – осы Келісімнің күшіне енген күні болып есептеледі.

10.2. Осы Келісімнің әрекеті Қосымшаның барлық кейінгі жаңартуларына және жаңа нұсқаларына таралады. Қосымшаның жаңартылған немесе жаңа нұсқасын орната отырып, Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарын қабылдаған болып есептеледі, егер мұндай жаңарту немесе орнату басқа келісіммен бірге ұсынылмаған болса.

10.3. Компания осы Келісімнің шарттарын кез келген уақытта біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Келісімге енгізілген өзгерістер туралы хабарлама Қосымшаның «Анықтама» бөлімінде жарияланады. Өзгерістер Компания Қосымшада жариялаған күннен бастап күшіне енеді және міндетті болып табылады (егер жарияланымда өзгеше көрсетілмесе). Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарындағы өзгерістерді дербес, үнемі қадағалап отыруға міндетті. Бұл талапты сақтамау тәуекелі толық көлемде Пайдаланушыға жүктеледі.

10.4. Компания кез келген уақытта біржақты, сотқа жүгінбей-ақ, Келісімді бұзуға және кез келген Пайдаланушының Лицензиясын қайтарып алуға құқылы. Бұл жағдайда Келісім Пайдаланушыға Қосымша арқылы (push-хабарлама жіберу) немесе SMS-хабарлама жолдау арқылы хабарланған сәттен бастап күшін жойған болып есептеледі.

10.5. Кез келген негізде тоқтатылған Келісім Тараптар орындамаған міндеттемелер толық орындалғанға дейін сол міндеттемелерге қатысты күшінде қала береді.

10.6. Осы Келісімнің Пайдаланушы тарапынан бұзылуы Лицензияның тоқтатылуына әкеп соғады. Лицензияның күші жойылғаннан кейін Қосымшаны пайдаланған Пайдаланушы Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

10.7. Келісімнің күші жойылған жағдайда Пайдаланушы Қосымшаны пайдалануды дереу тоқтатуға және оны барлық құрылғыларынан өшіруге міндетті.

11. ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫ БҰҒАТТАУ

11.1. Компания келесі жағдайларда Пайдаланушының Есептік жазбасын бұғаттауға (Қосымшаға қолжетімділігін уақытша тоқтатуға) құқылы:

• Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарын бұзған жағдайда;

• алаяқтық әрекеттер анықталған жағдайда;

• Пайдаланушы өз Есептік жазбасына үшінші тұлғаларға қолжетімділік берген жағдайда.

11.2. Пайдаланушының Есептік жазбасын бұғаттау — Пайдаланушы үшін Қосымшаның белгілі бір функцияларына қолжетімділікті шектеу болып табылады.

11.3. Бұғаттауды алып тастау белгілі бір уақыт кезеңінің өтуіне, Пайдаланушының өз міндеттемелерін орындауына, бұғаттауға себеп болған мән-жайлардың жойылуына немесе Компания белгілеген басқа талаптардың орындалуына байланысты болуы мүмкін.

11.4. Пайдаланушы Есептік жазбасының бұғатталуы Қосымшада тапсырыс беру мүмкін еместігіне қатысты немесе басқа да талаптарды қоюға негіз бола алмайтындығымен келіседі.

12. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ЖӘНЕ СОТТЫҚ ҚАРАСТЫЛЫҒЫ

12.1. Осы Келісім бойынша туындаған барлық даулар мен келіспеушіліктер міндетті түрде шағым беру тәртібі сақтала отырып, келіссөздер арқылы шешіледі.

12.2. Егер Компания мен Пайдаланушы 30 (отыз) күн ішінде келіссөздер арқылы шешімге келе алмаса, даулар мен келіспеушіліктер Өзбекстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес, Компания орналасқан жердегі сотта қаралады. Сот ісін жүргізу тілі — өзбек немесе орыс тілі.

12.3. Қосымшаны пайдалануға байланысты барлық мәселелер және талап-шағымдар бойынша Пайдаланушы Қолдау қызметіне жүгінуіне болады. Компанияға талаппен жүгінген жағдайда, Пайдаланушы шағымның негізділігін растайтын құжаттарды және Тіркелу кезінде ұсынған жеке деректерін көрсетуге міндетті.

13. БАСҚА ШАРТТАР

13.1. Осы Келісіммен реттелмеген мәселелер бойынша Компания мен Пайдаланушы арасындағы қатынастар Өзбекстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі, Компанияның, Пайдаланушының немесе Құрылғының орналасқан жеріне қарамастан.

13.2. Осы Келісімнің шарттарын қабылдамаған немесе оларды қате түрде қабылдаған Пайдаланушы бұл туралы Компанияға хабарлауға және Қосымшаны пайдаланбауға міндетті.

14. КОМПАНИЯНЫҢ МӘЛІМЕТТЕРІ

“Safia Coffee & Bakery (Сафия Кофе & Бэйкери) жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН: 220340002814

Қазақстан Республикасы, Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы, №82А үй

ИИК: KZ40601A291000282691

HSBKKZKX

“Қазақстан Халық Банкі” АҚ

ИИК:KZ72722S000015408839

CASPKZKA

“Kaspi Bank” АҚ

Директор: Зиябеков Нұрсұлтан Жандарбекұлы