OMMAVIY OFFERTA

Ushbu Ommaviy taklif (bundan keyin "Taklif," "Shartnoma" deb yuritiladi) Kompaniyaning quyida keltirilgan shartlar asosida shartnoma tuzish haqidagi rasmiy ommaviy taklifi hisoblanadi va quyidagi holatlarda Kompaniya hamda Foydalanuvchi o‘rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi:

• Ilovadan foydalanish;

• Kompaniya brendi ostida faoliyat yurituvchi Safia café&bakery filiallariga (keyingi o‘rinlarda filial deb ataladi) tashrif buyurish va foydalanuvchilarga xizmat ko‘rsatish;

• Kompaniya va/yoki Filiallar tomonidan sotiladigan oziq-ovqat mahsulotlari, jumladan ichimliklar, non-bulka va qandolatchilik mahsulotlarini sotib olish;

• Buyurtmalarni ham Ilova orqali, ham to‘g‘ridan-to‘g‘ri Filiallarda rasmiylashtirib bajarish;

• Foydalanuvchilarning Kompaniyaning sodiqlik dasturi, aksiyalari, maxsus takliflari va boshqa xizmatlarida ishtirok etishi.

Ushbu Oferta yagona shartnoma hisoblanib, u bir vaqtning o‘zida va istisnosiz Foydalanuvchining Ilova orqali Kompaniya bilan onlayn munosabatlariga hamda Foydalanuvchining Filiallar bilan oflayn munosabatlariga, shu jumladan mahsulotlarni xarid qilish va iste’mol etishga nisbatan qo‘llaniladi.

Ushbu Oferta O‘zbekiston Respublikasining fuqarolik qonunchiligiga muvofiq ishlab chiqilgan va tatbiq etiladi hamda Ilova va/yoki Kompaniya filiallarining xizmatlaridan foydalanuvchi barcha Foydalanuvchilar uchun majburiydir.

1. TERMINLAR VA TA’RIFLAR

Ushbu Ofertada quyidagi atamalar qo‘llaniladi va agar Oferta matnidan boshqacha ma’no kelib chiqmasa, ular quyidagi ma’nolarni anglatadi:

Ultra Fresh - tez buziladigan mahsulotlar toifasi bo‘lib, agar alohida ko‘rsatilmagan bo‘lsa, tayyorlangan paytdan boshlab saqlash muddati 24 (yigirma to‘rt) soatdan oshmagan shirin qatlamali va yog‘li pishiriqlarni o‘z ichiga oladi.

Aksept - Foydalanuvchining ushbu Oferta shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilishi bo‘lib, u quyidagi harakatlar orqali ifodalanadi: Ilovada ro‘yxatdan o‘tish yoki kirish, Foydalanuvchi tomonidan Ilova interfeysining "Kirish", "Buyurtma berish", "To‘lov" tugmalari yoki shunga o‘xshash boshqa elementlarni bosish, Ilova orqali Buyurtma berish, shuningdek, Filial xizmatlaridan amalda foydalanish. Aksept yozma shaklda tuzilgan shartnomani imzolashga tenglashtiriladi.

Agar Foydalanuvchi to‘liq muomala layoqatiga ega bo‘lmasa (14 yoshdan 18 yoshgacha), Oferta qabuli uning qonuniy vakillarining roziligi bilan amalga oshirilgan deb hisoblanadi. Ular bunday Foydalanuvchining harakatlari uchun qonunchilikda belgilangan doirada javobgar bo‘ladilar.

Buyurtma - Foydalanuvchi tomonidan Ilova orqali yoki to‘g‘ridan-to‘g‘ri Filialda rasmiylashtirilgan, tanlangan Tovarlar, olish usuli va boshqa shartlar ko‘rsatilgan holda shakllantirilgan Tovarlarni xarid qilish niyati.

Kompaniya - "MADINA-QANDOLAT" MCHJ, STIR: 306080395, Yuridik manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, S-4, 5A-uy.

Filial - Kompaniya brendi ostida faoliyat yuritadigan, oziq-ovqat mahsulotlari, shu jumladan ichimliklar, non va qandolatchilik mahsulotlari tayyorlanadigan va (yoki) sotiladigan umumiy ovqatlanish obyekti.

Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash - O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun-qoidalariga muvofiq Kompaniya tomonidan mustaqil ravishda yoki uning topshirig‘i asosida amalga oshiriladigan shaxsiy ma’lumotlar bilan bog‘liq harakatlar (operatsiyalar) majmui. Bu jarayonga shaxsiy ma’lumotlarni to‘plash, qayd etish, tizimlashtirish, jamg‘arish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, foydalanish, tarqatish, uzatish (shu jumladan chegaralar osha), shaxssizlashtirish, bloklash va yo‘q qilish kabi amallar kiradi.

Shaxsiy ma’lumotlar (ShM) - moddiy va (yoki) elektron tashuvchida qayd etilgan, to‘g‘ridan-to‘g‘ri yoki bilvosita aniq yoxud aniqlanishi mumkin bo‘lgan jismoniy shaxsga (Foydalanuvchiga) tegishli bo‘lgan va uning shaxsini aniqlash imkonini beradigan har qanday ma’lumot.

Foydalanuvchi - O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga ko‘ra to‘liq muomala layoqatiga ega bo‘lgan va ushbu taklifni qabul qilgan jismoniy shaxs.

Foydalanuvchi Ultra Fresh toifasidagi mahsulotlarning tez buziluvchi xususiyati haqida xabardor ekanligini va bunday mahsulotlar belgilangan saqlash muddati o‘tgach sotilishi, iste’mol qilinishi yoki yo‘q qilinishi lozimligini tasdiqlaydi.

Foydalanuvchi ilova ishlashi uchun mobil qurilma funksiyalariga, jumladan, joylashuv ma’lumotlari, push-bildirishnomalar, internet tarmog‘i va qurilmaning boshqa texnik funksiyalariga kirish talab etilishi mumkinligi haqida xabardor qilingan va bunga rozi bo‘lgan.

Ilovadan foydalanish huquqi foydalanuvchiga oddiy (mutlaq bo‘lmagan), boshqaga o‘tkazilmaydigan, cheklangan va qaytarib olinadigan litsenziya asosida faqat shaxsiy, tijoratga oid bo‘lmagan maqsadlarda foydalanish uchun beriladi

Ilova - "Safia cafe&bakery" mobil elektron qurilmalar uchun dasturiy ta’minot bo‘lib, Buyurtmalarni rasmiylashtirish, ma’lumot olish, Filiallar bilan o‘zaro hamkorlik qilish va sodiqlik dasturlarida ishtirok etish imkonini beradi.

Promokod - Foydalanuvchiga Kompaniya belgilagan shartlar asosida Buyurtmani rasmiylashtirishda chegirma, bonus yoki boshqa imtiyozlardan foydalanish huquqini beradigan noyob harf-raqamli kombinatsiyadir.

Tez buziladigan mahsulotlar - saqlash muddati cheklangan, belgilangan muddatda sotilishi va iste’mol qilinishi lozim bo‘lgan hamda qonun hujjatlarida to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilgan holatlar bundan mustasno, qaytarish yoki almashtirish mumkin bo‘lmagan tovarlardir.

Tovar - Kompaniya va (yoki) Filial tomonidan Foydalanuvchiga Ilova orqali va (yoki) bevosita Filialda sotiladigan, faqat shaxsiy, oilaviy yoki tadbirkorlik faoliyati bilan bog‘liq bo‘lmagan boshqa maqsadlarda foydalanish uchun mo‘ljallangan oziq-ovqat mahsulotidir (chakana savdo).

Hisob - Foydalanuvchini aniqlash, Ilovaning funksional imkoniyatlaridan foydalanish huquqini berish va Foydalanuvchi harakatlarini qayd etish uchun mo‘ljallangan, Ilovani ro‘yxatdan o‘tkazish, avtorizatsiya qilish va undan foydalanish jarayonida Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlar asosida Kompaniya shakllantirgan raqamli ma’lumotlar to‘plamidir.

1. SHARTNOMA PREDMETI

   1. Ushbu Shartnoma Tovarlarni sotib olish, Filiallarda xizmat ko‘rsatish va Ilovadan foydalanish tartibini belgilaydi.

   2. Ushbu Shartnoma doirasida Kompaniya Foydalanuvchiga Ilovadan uning funksional maqsadi doirasida foydalanish uchun mutlaq bo‘lmagan, boshqaga o‘tkazilmaydigan va qaytarib olinadigan huquqni beradi, shuningdek, Foydalanuvchiga quyidagi imkoniyatlarni taqdim etadi:

- Tovarlar assortimenti, ularning tavsifi, tarkibi, narxlari va boshqa xususiyatlari bilan tanishish uchun Ilovadan foydalanish;

- tegishli texnik va tashkiliy imkoniyatlar mavjud bo‘lganda, Ilova orqali Tovarlarni sotib olish uchun Buyurtmalarni rasmiylashtirish, shu jumladan Tovarlarni olish usulini tanlash (yetkazib berish, o‘zi olib ketish, oldindan buyurtma berish);

- Ilovadan foydalanmasdan bevosita Filiallarda Mahsulotlarni xarid qilish; va

- Filiallarda xizmat ko‘rsatish va mahsulotlarni xarid qilish.

1. Foydalanuvchi ushbu Ofertani qabul qilish orqali Ilovadan foydalanishga, Filiallarga tashrif buyurishga, mazkur Shartnoma shartlari asosida Tovarlarni xarid qilishga va xizmatlardan foydalanishga o‘z roziligini tasdiqlaydi. Shuningdek, u amaldagi qonunchilik talablariga, Kompaniya qoidalariga, Filiallarda o‘zini tutish tartibiga va Kompaniya xodimlarining qonuniy talablariga rioya etish majburiyatini o‘z zimmasiga oladi.

2. Ushbu Shartnoma yagona bo‘lib, u Foydalanuvchi va Kompaniya o‘rtasida ilovadan foydalanish natijasida yuzaga keladigan barcha huquqiy munosabatlarga ham, Foydalanuvchining Filiallar bilan oflayn o‘zaro aloqalari natijasida yuzaga keladigan barcha huquqiy munosabatlarga ham, jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda, Tovarlarni sotib olish va xizmat ko‘rsatishga nisbatan qo‘llaniladi.

1. SHARTNOMA TUZISH

   1. Ilovadagi Hisobdan foydalangan holda amalga oshirilgan Foydalanuvchining elektron harakatlari Foydalanuvchining shaxsiy imzosi bilan teng deb tan olinadi va tegishli harakatlar Foydalanuvchining o‘zi yoki u vakolat bergan shaxs tomonidan amalga oshirilganligini tasdiqlaydi.

   2. Shartnoma Foydalanuvchi tomonidan Ofertani Akseptlash sanasidan boshlab kuchga kiradi va agar ushbu Ofertada yoki amaldagi qonunchilikda boshqacha to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilmagan bo‘lsa, noma’lum muddat davomida amal qiladi.

   3. Ilovadan foydalanishni to‘xtatish, Foydalanuvchining mobil qurilmasidan Ilovani olib tashlash, shuningdek, Filiallarga tashrif buyurishni to‘xtatish ushbu Shartnomaning amal qilishini to‘xtatmaydi va Tomonlarni Shartnomaning amal qilish davrida yo‘l qo‘yilgan uning shartlarini buzganlik uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi.

   4. Foydalanuvchi Oferta Aksepti u tomonidan ixtiyoriy, ongli ravishda, hech qanday majburlash, bosim yoki chalg‘itishsiz amalga oshirilishini va ushbu Shartnoma shartlari u uchun tushunarli, adolatli va maqbul ekanligini tasdiqlaydi.

   5. Foydalanuvchi Ofertani Akseptlash paytigacha ushbu Shartnoma shartlari, Maxfiylik siyosati, Sodiqlik dasturi qoidalari, shuningdek, ushbu Ofertada havola qilingan boshqa hujjatlar va qoidalar bilan to‘liq tanishganini va ularni hech qanday istisnolarsiz qabul qilishini tasdiqlaydi.

   6. Foydalanuvchi ushbu Ofertada Aksept deb tan olingan harakatlarni amalga oshirgan taqdirda, Ilovadan foydalanish yoki Tovarlarni olishning haqiqiy boshlanishidan qat’i nazar, Shartnoma tuzilgan deb hisoblanishiga rozilik bildiradi.

   7. Agar Foydalanuvchi Oferta Akseptini uchinchi shaxs nomidan va (yoki) uning manfaatlarini ko‘zlab amalga oshirsa, Foydalanuvchi unda barcha zarur vakolatlar mavjudligini kafolatlaydi va bunday vakolatlar yo‘qligining oqibatlari uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi.

1. TARAFLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

   1. Kompaniya huquqlari:

      1. Kompaniya, agar amaldagi qonun hujjatlarida boshqacha to‘g‘ridan-to‘g‘ri nazarda tutilmagan bo‘lsa, Foydalanuvchini oldindan xabardor qilmasdan ushbu Ofertaning shartlarini, Ilovaning funksional imkoniyatlarini, Filiallarda xizmat ko‘rsatish tartibini, ish rejimini, aksiyalar shartlarini, maxsus takliflarni va Sodiqlik dasturini bir tomonlama o‘zgartirish, to‘ldirish yoki bekor qilish huquqiga ega.

      2. Kompaniya Foydalanuvchi tomonidan ushbu Shartnoma shartlari, Filiallarda xulq-atvor qoidalari, jamoat tartibi me’yorlari, xavfsizlik talablari yoki xodimlarning qonuniy talablari buzilgan taqdirda, Foydalanuvchiga Filialda xizmat ko‘rsatishni rad etishga haqli.

      3. Kompaniya suiiste’molliklar, firibgarlik harakatlari, xizmatlardan noto‘g‘ri foydalanish yoki ushbu Shartnoma shartlarini boshqacha tarzda buzish holatlari aniqlangan taqdirda, Foydalanuvchining Ilovaga kirishini to‘xtatib turish, cheklash yoki butunlay to‘xtatish, Foydalanuvchining Hisob raqamini vaqtincha yoki doimiy ravishda blokirovka qilish, bonuslar, promokodlar va boshqa rag‘batlantirishlarni bekor qilish huquqiga ega.

      4. Kompaniya ushbu Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarish, shu jumladan yetkazib berish, texnik qo‘llab-quvvatlash, to‘lovlarni qayta ishlash va boshqa xizmatlar uchun Foydalanuvchining qo‘shimcha roziligini olmasdan uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega.

      5. Kompaniya ushbu Shartnomani bajarish, xavfsizlikni ta’minlash, suiiste’molchiliklarning oldini olish va nizolarni hal qilish maqsadida Ilovadagi va (yoki) Filiallardagi Foydalanuvchining harakatlari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni qayd etish, saqlash va ulardan foydalanish huquqiga ega.

   2. Kompaniya majburiyatlari

4.2.1.   Kompaniya Foydalanuvchiga Ilovaga, shuningdek, Filiallardagi xizmatlar va xizmatlarga ularning funksional vazifasi doirasida hamda tegishli texnik, tashkiliy va operatsion imkoniyatlar mavjud bo‘lganda kirish imkoniyatini taqdim etish majburiyatini oladi.

4.2.2.   Kompaniya O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga va ushbu Shartnoma hamda Maxfiylik siyosati shartlariga muvofiq Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlariga ishlov berilishini ta’minlash majburiyatini oladi.

4.2.3.   Kompaniya Foydalanuvchiga tovarlar, ularning qiymati va sotib olish shartlari to‘g‘risida amaldagi qonunchilikda belgilangan hajmda ishonchli va dolzarb ma’lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi.

4.2.4. Kompaniya Tovarlarning tegishli sifatini ta’minlash va Foydalanuvchilarga xizmat ko‘rsatish uchun oqilona choralar ko‘rish majburiyatini oladi.

1. Foydalanuvchi huquqlari

   1. Foydalanuvchi ushbu Shartnoma shartlariga muvofiq Ilovadan, Kompaniyaning raqamli xizmatlaridan foydalanish va Filiallarda xizmat ko‘rsatish huquqiga ega.

   2. Foydalanuvchi Filiallarda va (yoki) Ilova orqali Buyurtmani rasmiylashtirish yoki xarid qilish paytida amalda bo‘lgan shartlarda Tovarlarni sotib olish huquqiga ega.

   3. Foydalanuvchi belgilangan qoidalar va cheklovlarga rioya qilgan holda Sodiqlik dasturida, aksiyalar va maxsus takliflarda ishtirok etish huquqiga ega.

   4. Foydalanuvchi Kompaniya tomonidan belgilangan tartibda Kompaniyaga savollar, takliflar va e’tirozlar bilan murojaat qilish huquqiga ega.

   5. Foydalanuvchi istalgan vaqtda o‘zining shaxsiy ma’lumotlariga ishlov berishga bergan roziligini bekor qilish, shuningdek, O‘zbekiston Respublikasi Maxfiylik siyosati va qonunchiligida nazarda tutilgan tartibda Kompaniyaga tegishli murojaat yuborish orqali ularni o‘chirish, egasizlantirish yoki tuzatishni talab qilish huquqiga ega.

2. Foydalanuvchi majburiyatlari

   1. Foydalanuvchi ushbu Shartnoma shartlariga, Filiallarda o‘zini tutish qoidalariga, jamoat tartibi normalariga, xavfsizlik talablariga, shuningdek Kompaniya va Filiallar xodimlarining qonuniy talablariga rioya qilish majburiyatini oladi.

   2. Foydalanuvchi Ilovadan faqat shaxsiy notijorat maqsadlarda foydalanish va Ilova, xizmatlar, uskunalar, axborot tizimlari yoki Kompaniyaning biznes jarayonlariga aralashmaslik majburiyatini oladi.

   3. Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tish, Buyurtmalarni rasmiylashtirish, Tovarlar uchun to‘lovlarni amalga oshirish va Ilovadan foydalanishda ishonchli, dolzarb va to‘liq ma’lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi.

   4. Foydalanuvchi Tovarlar uchun o‘z vaqtida va to‘liq to‘lovni amalga oshirish, Sodiqlik dasturi, aksiyalar, bonuslar, promokodlar va boshqa rag‘batlantiruvchi mexanizmlarni suiiste’mol qilmaslik majburiyatini oladi.

   5. Foydalanuvchi o‘z hisobi ma’lumotlarining xavfsizligi, shuningdek, undan foydalanish orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgar hisoblanadi.

   6. Foydalanuvchi o‘z hisobiga ruxsatsiz kirish yoki xavfsizlik buzilishi haqida Kompaniyaga zudlik bilan xabar berish majburiyatini oladi.

   7. Foydalanuvchi yetkazib berilgan Tovarni aniq kamchiliklar (shu jumladan, tashqi shikastlanishlar, assortimentning buzilishi yoki to‘liq emasligi) bor-yo‘qligini bevosita Tovarni topshirish paytida zudlik bilan tekshirishi (ko‘zdan kechirishi) shart.

3. Foydalanuvchiga Ilovadan foydalanishda va (yoki) Filiallarda bo‘lganda quyidagilar taqiqlanadi:

   1. Kompaniyaning Ilovasi, raqamli xizmatlari, uskunalari yoki axborot tizimlari ishiga aralashishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish;

   2. Sodiqlik dasturi, promoaksiyalar, bonuslar, promokodlar yoki boshqa rag‘batlantirishlarni suiiste’mol qilish;

   3. xizmat ko‘rsatish tartibini, jamoat tartibini, xavfsizlik talablarini, shuningdek Kompaniya, xodimlar va boshqa tashrif buyuruvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini buzadigan xatti-harakatlarni sodir etish.

4. Kompaniya quyidagi hollarda Foydalanuvchiga Filialda xizmat ko‘rsatishni va (yoki) Ilovaga kirishni rad etish, shuningdek, bonuslar, promokodlar va boshqa rag‘batlantirishlarni to‘liq yoki qisman bekor qilish huquqiga ega:

   1. Foydalanuvchi tomonidan ushbu Shartnoma shartlari buzilganda;

   2. tajovuzkorona, haqoratomuz, axloqsiz yoki xavfli xatti-harakatlar;

   3. Sodiqlik dasturi, promoaksiyalar, bonuslar yoki promokodlarni suiiste’mol qilish;

   4. xodimlar, boshqa tashrif buyuruvchilar yoxud Kompaniya hayoti, sog‘lig‘i yoki mol-mulkiga xavf tug‘diruvchi xatti-harakatlar sodir etilganda;

   5. firibgarlik yoki insofsizlik harakatlari aniqlanganda.

5. Xizmat ko‘rsatishni rad etish Foydalanuvchini ilgari sotib olingan Mahsulotlar uchun to‘lovni amalga oshirish majburiyatidan ozod qilmaydi va bunday rad etish uchun qonuniy asoslar mavjud bo‘lganda, Foydalanuvchining huquqlarini buzish deb hisoblanmaydi.

6. Ko‘rsatilgan choralarning qo‘llanilishi Kompaniyani yetkazilgan zararlarning qoplanishini talab qilish, shuningdek O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq boshqa javobgarlik choralarini qo‘llash huquqidan mahrum qilmaydi.

1. ILOVANING FUNKSIONAL IMKONIYATLARI

   1. Ilovani faqat rasmiy ilova do‘konlari, jumladan, Android va iOS operatsion tizimlari uchun Google Play va App Store orqali o‘rnatish mumkin.

   2. Ilova Foydalanuvchiga "bor holida" shartlari asosida taqdim etiladi, bunda Foydalanuvchining kutganlariga mos kelishi bo‘yicha hech qanday kafolat berilmaydi va undan faqat Kompaniya belgilagan funksional maqsad doirasidagina foydalaniladi.

   3. Ilovadan foydalanish doirasida, texnik, tashkiliy va operatsion imkoniyatlarga qarab, Foydalanuvchi quyidagi funksiya va xizmatlardan foydalanishi mumkin, jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda:

      1. Tovarlarni qabul qilish usulini tanlagan holda buyurtmalarni rasmiylashtirish, jumladan yetkazib berish, o‘zi olib ketish va (yoki) oldindan buyurtma qilish;

      2. Filiallar haqidagi ma’lumotlarni olish, jumladan ularning joylashuvi, ish vaqti, Tovarlar assortimenti, narxlari, mahsulot tarkibi, alohida pozitsiyalarning mavjudligi va boshqa xususiyatlari to‘g‘risidagi ma’lumotlar;

      3. Sodiqlik dasturida ishtirok etish, shu jumladan ilovadan foydalanganda bonuslarni hisoblash, ishlatish, yechib olish, bekor qilish va hisobga olish;

      4. Kompaniya tomonidan belgilangan tartib va shartlarga muvofiq promokodlar va rag‘batlantirishning boshqa vositalaridan foydalanish;

      5. Axborot, xizmat ko‘rsatish, texnik, marketing va boshqa xabarnomalarni olish, shu jumladan ilovadagi push-xabarnomalar, xabarlar, shuningdek Filiallarda Foydalanuvchiga yetkaziladigan ma’lumotlar;

      6. Kompaniya tomonidan amalga oshiriladigan xayriya, ijtimoiy va boshqa tashabbuslarida qatnashish.

   4. Kompaniya o‘z ixtiyoriga ko‘ra, Foydalanuvchini oldindan xabardor qilmasdan:

      1. Bu Ilovaning funksional imkoniyatlarini o‘zgartirish, to‘ldirish, yangilash yoki cheklash;

      2. Filiallarda xizmatlar ko‘rsatish tartibi va shartlarini o‘zgartirish;

      3. ayrim servislar, aksiyalar, dasturlar va takliflarni joriy etish, o‘zgartirish yoki ularning amal qilishini to‘xtatish;

      4. Ilovaning ishlashini vaqtincha to‘xtatib turish yoki butunlay to‘xtatish, shu jumladan yangilash, texnik xizmat ko‘rsatish yoki nosozliklarni bartaraf etish maqsadida.

   5. Kompaniya ushbu Ilova va xizmatlarning uzluksiz, uzluksiz, o‘z vaqtida va bexato ishlashiga kafolat bermaydi hamda quyidagilar uchun javobgar emas:

      1. Ilovaning vaqtincha yoki doimiy mavjud emasligi;

      2. raqamli xizmatlar ishidagi uzilishlar, xatolar va kechikishlar;

      3. Filiallarda Foydalanuvchilarga xizmat ko‘rsatishda yuzaga keladigan texnik, tashkiliy yoki boshqa cheklovlar; va

      4. uchinchi shaxslarning xatti-harakatlari, Foydalanuvchining aloqa tarmoqlari, uskunalari yoki dasturiy ta’minotidagi nosozliklar natijasida yuzaga kelgan oqibatlar.

2. BUYURTMANI RASMIYLASHTIRISH

   1. Foydalanuvchi texnik va tashkiliy imkoniyatlar mavjud bo‘lganda, Kompaniya tomonidan ushbu Shartnomada nazarda tutilgan usullar bilan sotiladigan Tovarlarni sotib olish uchun Buyurtma berishga haqli.

   2. Mijozlarga yordam xizmati orqali buyurtma berish

      1. Foydalanuvchi Kompaniyaning rasmiy resurslarida ko‘rsatilgan aloqa raqamlari orqali Kompaniya qo‘llab-quvvatlash xizmatiga telefon orqali murojaat qilish orqali Tovarlarga buyurtma berishga haqli.

      2. Qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali Buyurtma berishda Foydalanuvchi operatorga zarur ma’lumotlarni, jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda quyidagilarni ma’lum qiladi: Tovarlarning nomi va soni, olish usuli (yetkazib berish, o‘zi olib ketish, oldindan buyurtma berish), istalgan olish vaqti, aloqa ma’lumotlari.

      3. Kompaniya xizmat ko‘rsatish sifatini nazorat qilish, xavfsizlikni ta’minlash va nizoli vaziyatlarni hal qilish maqsadida Foydalanuvchi bilan telefon suhbatlarini yozib olish huquqiga ega.

   3. Ilova orqali buyurtma berish

      1. Foydalanuvchi quyidagi amallarni ketma-ket bajarish orqali Ilova orqali Buyurtma berish huquqiga ega:

• Tovarlarni olish usulini tanlash (yetkazib berish, o‘zi olib ketish yoki oldindan buyurtma berish);

• o‘zi olib ketishni va (yoki) oldindan buyurtmani tanlashda - Tovarlarni olish amalga oshiriladigan tegishli Filialni tanlash va Tovarlarni olishning istalgan vaqtini ko‘rsatish;

• Tovarlarni, ularning miqdorini va zarur bo‘lganda qo‘shimcha parametrlarni tanlash;

• tegishli faol tugmani ("Buyurtma berish" yoki shunga o‘xshash) bosish orqali buyurtmani tasdiqlash;

• to‘lovni ushbu Shartnomada nazarda tutilgan tartibda va usullarda amalga oshirish.

1. Ilova orqali rasmiylashtirilgan buyurtma faqat Kompaniya tomonidan tegishli Buyurtma uchun to‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligi va amalda Kompaniya hisob raqamiga o‘tkazilganligi to‘g‘risida tasdiqnoma olingan paytdan boshlab Kompaniya tomonidan bajarishga qabul qilingan deb hisoblanadi (naqd pulsiz to‘lov usulida). Pul mablag‘lari kiritilgunga qadar Kompaniya Buyurtmani bekor qilishga haqli, bunda Kompaniyaning tovarlarni     tayyorlash va topshirish bo‘yicha majburiyatlari yuzaga kelmaydi.

2. Tovarlarning ayrim toifalari, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, tayyorlanish muddati 24    (yigirma to‘rt) soatdan ortiq bo‘lgan qandolat mahsulotlari (shu jumladan tortlar va individual mahsulotlar) faqat oldindan buyurtma asosida tayyorlanadi va uzoqroq tayyorlanish muddatini talab qiladi.

Tayyorlash uchun qo‘shimcha vaqt talab qiladigan Tovarlarga buyurtma berilganda yoki tanlangan filialda Tovar yoki uning tarkibiy qismlari mavjud bo‘lmaganda, shuningdek, Buyurtma tafsilotlarini (shu jumladan dizayn, tarkib, maxsus ingredientlar, hajm yoki muddatlarni) aniqlashtirish zarur bo‘lganda, Kompaniya vakili shartlarni kelishib olish va Buyurtmani tasdiqlash uchun Foydalanuvchi bilan bog‘lanish huquqiga ega.

Agar Kompaniya Buyurtma rasmiylashtirilgan paytdan boshlab 30 (o‘ttiz) daqiqa ichida yoki boshqa kelishilgan muddatda Foydalanuvchi bilan bog‘lanishga kamida ikkita muvaffaqiyatsiz urinishni amalga oshirgan bo‘lsa (telefon qo‘ng‘irog‘i, messenjer yoki boshqa kelishilgan usul orqali), Kompaniya bunday Buyurtmani bekor qilishga haqli. 

Bunda, Buyurtma uchun oldindan to‘lov amalga oshirilgan taqdirda, Foydalanuvchiga ushbu Shartnomada             belgilangan tartibda pul mablag‘lari qaytariladi.

1. Kompaniya quyidagi huquqlarni o‘zida saqlash huquqiga ega:

   1. Tovarlar mavjud bo‘lmaganda, texnik nosozliklar yuz berganda, ko‘rsatilgan manzilga yetkazib berishning imkoni bo‘lmaganda, Foydalanuvchi tomonidan ushbu Shartnoma shartlari buzilganda yoki firibgarlik alomatlari aniqlanganda Buyurtmani qabul qilishni va (yoki) bajarishni rad etish huquqiga ega bo‘lish;

   2. agar bu ishlab chiqarish jarayonining o‘ziga xos xususiyatlari, zaxiralarning cheklanganligi, sanitariya talablari yoki tovarlarni iste’molchilar o‘rtasida adolatli taqsimlash zarurati bilan bog‘liq bo‘lsa, bitta Foydalanuvchi buyurtma berishi mumkin bo‘lgan tovarlar miqdorini cheklash;

   3. Foydalanuvchining qo‘shimcha roziligisiz Tovarlarni yetkazib berish uchun uchinchi shaxslarni jalb qilish.

2. Foydalanuvchi Buyurtmani bajarish maqsadida Kompaniya yetkazib berish uchun jalb qilinadigan uchinchi shaxslarga Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarining minimal hajmini, shu jumladan yetkazib berish manzili, telefon raqami va Buyurtmani lozim darajada bajarish uchun zarur bo‘lgan boshqa ma’lumotlarni berishga haqli ekanligiga rozilik bildiradi.

3. Buyurtmalarni rasmiylashtirish shartlari, shu jumladan yetkazib berish imkoniyatlari, o‘z-o‘zini olib ketish, oldindan buyurtma berish, tovarlarni olish muddatlari, assortiment va qo‘llaniladigan narxlar amaldagi aksiyalar, maxsus takliflar, ishlab chiqarish imkoniyatlari va boshqa holatlarga qarab Kompaniya tomonidan o‘zgartirilishi mumkin.

4. Ushbu Shartnoma shartlari va muayyan aksiya, maxsus taklif yoki Kompaniyaning boshqa ommaviy e’loni shartlari o‘rtasida ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, Ilovada va (yoki) Kompaniyaning rasmiy resurslarida joylashtirilgan tegishli aksiya yoki taklif shartlari ustuvorlikka ega bo‘ladi.

5. Foydalanuvchi Tovarlar darhol iste’mol qilish uchun ishlab chiqariladigan va (yoki) sotiladigan oziq-ovqat va (yoki) tez buziladigan mahsulotlarga tegishli ekanligini tasdiqlaydi va rozilik bildiradi, shu munosabat bilan bunday Tovarlar Foydalanuvchiga topshirilgandan so‘ng qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi, qonun hujjatlarida va ushbu Shartnomada to‘g‘ridan-to‘g‘ri nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

6. Tegishli sifatli tovarlarni qaytarish oziq-ovqat tovarlari uchun qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda, shuningdek tez buziladigan mahsulotlarga, shu jumladan Ultra Fresh toifasidagi tovarlarga nisbatan ruxsat etilmaydi.

1. HISOBLASH TARTIBI

1. Tovarning to‘liq qiymati quyidagi elementlardan tashkil topadi:

   1. tovarning Ilovada ko‘rsatilgan va (yoki) chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzish paytida tegishli Kompaniya tomonidan e’lon qilingan narxi;

   2. agar yetkazib berish Tovarni olishning tanlangan usulida nazarda tutilgan bo‘lsa, yetkazib berish qiymati;

   3. o‘rash qiymati, agar bunday qiymat alohida undirilishi kerak bo‘lsa va Buyurtmani rasmiylashtirishda ko‘rsatilgan bo‘lsa.

2. Donalab, qismlarga bo‘lib, to‘plamlarda yoki ma’lum miqdorda mavjud bo‘lgan Tovarlar uchun Buyurtmaning yakuniy qiymati tanlangan miqdordan kelib chiqqan holda avtomatik ravishda hisoblanadi va Buyurtma rasmiylashtirilayotganda foydalanuvchiga savatda ko‘rsatiladi.

3. Kompaniya Foydalanuvchi bilan oldindan kelishmasdan Tovarlar narxlarini bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega.

4. Foydalanuvchi tomonidan Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amalda bo‘lgan narx tegishli Buyurtma uchun yakuniy hisoblanadi va u tasdiqlangandan so‘ng o‘zgartirilmaydi.

5. Tovarlar uchun to‘lov Foydalanuvchi tomonidan O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasi - so‘mda amalga oshiriladi.

6. To‘lov Buyurtmani rasmiylashtirishda tanlangan mavjud variantlarga qarab quyidagi usullar orqali amalga oshirilishi mumkin:

   1. ilova orqali bank kartalari, elektron to‘lov vositalari va (yoki) boshqa to‘lov xizmatlaridan foydalangan holda onlayn to‘lovlarni amalga oshirish;

   2. naqd pul mablag‘lari bilan, agar to‘lovning bunday usuliga tanlangan olish usuli va muayyan Buyurtma shartlari bilan yo‘l qo‘yilsa.

           O‘zi olib ketiladigan va (yoki) oldindan buyurtma beriladigan buyurtmalar uchun Kompaniya oldindan majburiy to‘lovni belgilashga haqli.

1. Foydalanuvchining Tovarlar uchun to‘lov majburiyati quyidagi paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi:

   1. naqd pulsiz hisob-kitob qilishda tegishli Kompaniyaning hisob raqamiga pul mablag‘lari haqiqatda o‘tkazilganda; yoxud

   2. naqd pul mablag‘larini naqd pul bilan hisob-kitob qilishda Kompaniya kuryeriga yoki kassasiga amalda berish.

2. To‘lov agregatorlari, banklar, vositachilar yoki boshqa uchinchi shaxslardan foydalangan holda to‘lov amalga oshirilgan yoki pul mablag‘lari qaytarilgan taqdirda, Kompaniya bunday shaxslarning harakatlari yoki harakatsizligi, shu jumladan kechikishlar, texnik nosozliklar, xatolar, rad etishlar yoki to‘lov operatsiyasini amalga oshirishning imkonsizligi uchun javobgar bo‘lmaydi.

3. To‘lov tizimlari va to‘lov xizmatlarining ishlashi bilan bog‘liq barcha da’volarni Foydalanuvchi to‘g‘ridan-to‘g‘ri tegishli to‘lov provayderiga uning xizmat ko‘rsatish qoidalari va shartlariga muvofiq taqdim etish majburiyatini oladi.

4. Kompaniya Foydalanuvchini oldindan xabardor qilmasdan yetkazib berish tariflarini bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega. Buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida amal qiladigan yetkazib berish narxi tegishli Buyurtma uchun yakuniy hisoblanadi.

1. TOVARNI YETKAZIB BERISH

   1. Tovarlarni yetkazib berish Kompaniya tomonidan mustaqil ravishda va (yoki) uchinchi shaxslarni (kuryerlik xizmatlari, yetkazib berish xizmatlari) jalb qilgan holda Kompaniya tomonidan belgilanadigan va Ilovada va (yoki) Kompaniyaning rasmiy axborot resurslarida ko‘rsatilgan yetkazib berish zonalari doirasida amalga oshiriladi.

   2. Yetkazib berish hududlari, shartlari va yetkazib berish imkoniyatlari xizmat ko‘rsatish hududiga qarab farq qilishi mumkin.

   3. Yetkazib berish muddati Tovarni olishning tanlangan usuli, yetkazib berish manzili, Filial va (yoki) kuryerlik xizmatining bandligi, yo‘l holati, ob-havo sharoiti va boshqa omillarga bog‘liq. Buyurtmani rasmiylashtirishda ko‘rsatilgan yetkazib berish vaqti taxminiy bo‘lib, Tovarni topshirishning aniq vaqtini kafolatlamaydi.

   4. Kompaniya quyidagi sabablarga ko‘ra yetkazib berish muddatlarining buzilishi uchun javobgar emas:

      1. Foydalanuvchi tomonidan noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar (manzil, aloqa telefon raqami va boshqalar) taqdim etilganda;

      2. Foydalanuvchi yoki qabul qiluvchining yetkazib berish manzilida yo‘qligi;

      3. Foydalanuvchining Tovarni qabul qilishdan bosh tortishi;

      4. yengib bo‘lmaydigan kuch (fors-major) holatlari.

   5. Tovar Foydalanuvchi buyurtma berishda ko‘rsatgan manzil bo‘yicha yetkazib beriladi. Foydalanuvchi kelishilgan vaqtda tovarni qabul qilish imkoniyatini ta’minlashi shart.

   6. Foydalanuvchining aybi bilan (jumladan, manzilda yo‘qligi yoki qabul qilishdan bosh tortishi sababli) tovarni yetkazib berish imkoni bo‘lmasa, kuryer tegishli dalolatnoma tuzishga, shu jumladan foto va (yoki) video qayd etishga haqli.

   7. Foydalanuvchiga bog‘liq sabablar tufayli qabul qilinmagan tez buziladigan tovarlar yo‘q qilinadi. Bunday tovarlar uchun pul mablag‘lari qaytarilmaydi, belgilangan tartibda tasdiqlangan tovar sifati lozim darajada bo‘lmagan holatlar bundan mustasno.

   8. Tovarning tasodifiy nobud bo‘lishi yoki shikastlanishi xavfi tovar Foydalanuvchiga yoki uning vakiliga amalda topshirilgan paytdan boshlab Foydalanuvchiga o‘tadi.

   9. "O‘zi olib ketish" yoki "Oldindan buyurtma" usuli tanlangan taqdirda, Foydalanuvchi ilovada ko‘rsatilgan olish vaqti tanlangan paytdan boshlab 4 (to‘rt) soat ichida yoki tegishli filialning ish vaqti tugagunga qadar (qaysi biri oldin bo‘lsa) tovarni olib ketishi shart.

   10. Agar Foydalanuvchi belgilangan muddatda tovarni olib ketmasa, Kompaniya quyidagi huquqlarga ega bo‘ladi:

       1. Tovarni boshqa iste’molchilarga sotish (agar bu mumkin bo‘lsa); yoxud

       2. Tovarni tez buziladigan mahsulot sifatida utilizatsiya qilish va bu holatda Foydalanuvchining shartnomani bajarishdan bosh tortishi sifatida baholanadi va shartnoma Foydalanuvchining aybi bilan bekor qilingan hisoblanadi.

2. TOVARNI QAYTARISH VA ALMASHTIRISH

   1. Kompaniya tomonidan sotiladigan tovarlar, shu jumladan qandolatchilik mahsulotlari, non-bulka mahsulotlari va boshqa pishiriqlar oziq-ovqat va tez buziladigan mahsulotlar (iste’mol qilinadigan buyumlar) bo‘lib, ularning sifati va xavfsizligi tashish, saqlash sharoitlari va iste’mol qilish vaqtiga bevosita bog‘liq.

   2. Foydalanuvchi tovarni qabul qilishda (shu jumladan yetkazib berishda, o‘zi olib ketishda yoki oldindan buyurtma berishda) aniq kamchiliklar, shu jumladan tashqi shikastlanishlar, assortimentning buzilishi, to‘liq emasligi yoki boshqa aniq nuqsonlar mavjudligini aniqlash uchun uni darhol ko‘zdan kechirishi shart.

   3. Oddiy vizual tekshiruv paytida aniqlanishi mumkin bo‘lgan Mahsulotning aniq kamchiliklari bilan bog‘liq Foydalanuvchining da’volari Kompaniya tomonidan Mahsulot Foydalanuvchiga amalda topshirilgan paytdan boshlab 2 (ikki) soat ichida qabul qilinadi. Aniq kamchiliklarga faqat quyidagilar kiradi:

      1. Tovarning tashqi mexanik shikastlanishi;

      2. o‘rovning butunligi va (yoki) germetikligi buzilganligi;

      3. topshirilgan Tovarning assortimenti yoki miqdori bo‘yicha nomuvofiqligi;

      4. buzilishning ko‘rinarli belgilari (mog‘orlash, g‘ayritabiiy rang, hid);

      5. begona predmetlar yoki iflosliklar mavjudligi.

   4. Tovar topshirilgan paytdan boshlab 2 (ikki) soat o‘tgach e’tiroz bildirilgan taqdirda, Foydalanuvchi ko‘rsatilgan kamchiliklar Tovar topshirilgunga qadar yuzaga kelganligini va saqlash, tashish yoki foydalanish shartlarining buzilishi natijasi emasligini isbotlash majburiyatini o‘z zimmasiga oladi.

   5. Foydalanuvchi pul mablag‘larini qaytarishni yoki Tovarni almashtirishni faqat tegishli sifatga ega bo‘lmagan Tovar aniqlangan taqdirda talab qilishga haqli, xususan:

      1. tovarni belgilangan maqsadda foydalanish uchun yaroqsiz qilib qo‘yadigan ishlab chiqarish nuqsoni mavjud bo‘lganda;

      2. haqiqatda topshirilgan Tovarning tasdiqlangan Buyurtma assortimenti yoki miqdoriga nomuvofiqligi.

   6. Tegishli darajada sifatli bo‘lmagan tovarni qaytarish yoki almashtirish masalasini ko‘rib chiqish uchun Foydalanuvchi quyidagilarga majbur:

      1. ushbu Shartnomaning 9.3-bandida belgilangan muddatda Kompaniyaning qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish;

      2. tovarni va nuqsonning xususiyatini aniqlash imkonini beruvchi kamchiliklarning foto va (yoki) video qayd etilishini taqdim etish;

      3. Kompaniyadan Tovar sotib olinganligini tasdiqlovchi chek, elektron chek yoki boshqa hujjatni taqdim etish;

      4. Kompaniya talabiga ko‘ra, agar bu kamchiliklar sabablarini aniqlash uchun zarur bo‘lsa, tovarni dastlabki o‘ramida yoki tovar ko‘rinishini saqlagan holda qaytarish.

   7. Pul mablag‘larini qaytarish faqat Kompaniya tomonidan tovarning tegishli darajada sifatli emasligi fakti tasdiqlangandan so‘ng amalga oshiriladi.

   8. Elektron to‘lov tizimlari yoki bank o‘tkazmasi orqali o‘tkazilgan pul mablag‘larini qaytarish muddati Kompaniya tomonidan tegishli qaror qabul qilingan paytdan boshlab 5 (besh) ish kunigacha bo‘lgan muddatni tashkil etadi va agar qonun hujjatlarida boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, to‘lov amalga oshirilgan usulda amalga oshiriladi. Ushbu Shartnomada nazarda tutilgan asoslar mavjud bo‘lgan taqdirda, naqd pul mablag‘larini qaytarish o‘sha kunning o‘zida amalga oshiriladi.

3. INTELLEKTUAL MULK VA ILOVADAN FOYDALANISH

   1. Ilovada foydalaniladigan va/yoki unda joylashtirilgan barcha obyektlar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda: dasturiy kod, interfeyslar, dizayn elementlari, matnlar, tasvirlar, video va audio fayllar, savdo belgilari, logotiplar, firma nomlari va boshqa intellektual mulk obyektlari Kompaniya va/yoki uning qonuniy huquq egalarining mutlaq huquqlari obyektlaridir.

   2. Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi:

      1. Kompaniyaning yozma ruxsatisiz Ilova elementlaridan nusxa olish, tarqatish, ko‘paytirish, nashr etish yoki ulardan boshqacha tarzda foydalanish;

      2. dastur kodini dekompilyatsiya qilish, qismlarga ajratish, o‘zgartirish yoki Ilovaning ishlashiga boshqacha tarzda aralashish;

      3. Ilovadan foydalanish imkoniyatini uchinchi shaxslarga, shu jumladan ijaraga berish, sub-litsenziyalash yoki huquqlarni begonalashtirish orqali berish;

      4. Kompaniyaning rasmiy roziligisiz reklama, nashrlar, tijorat loyihalari yoki ommaviy manbalarda Kompaniyaning intellektual mulk obyektlaridan foydalanish.

   3. Kompaniya tomonidan foydalaniladigan barcha intellektual mulk obyektlari O‘zbekiston Respublikasi       qonunchiligiga muvofiq muhofaza qilinadi.

4. RASMIY INTERNET SAHIFALARI, MA’LUMOTLAR VA KONTENT

11.1 Ushbu Oferta Kompaniyaning barcha rasmiy raqamli resurslari va xizmatlariga, jumladan, lekin bular bilan     cheklanmagan holda: mobil ilovalar, veb-saytlar va lendinglar, shuningdek, Kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlar va boshqa onlayn platformalardagi rasmiy sahifalari va hisoblariga nisbatan tatbiq etiladi.

1. Ilovada yoki Kompaniyaning rasmiy veb-saytida ko‘rsatilgan Instagram, Telegram, Facebook ijtimoiy tarmoqlaridagi sahifalargina rasmiy hisoblanadi. Kompaniya norasmiy, takroriy yoki soxta sahifalarda joylashtirilgan harakatlar yoki ma’lumotlar uchun javobgar emas.

2. Kompaniyaning rasmiy sahifasida joylashtirilgan barcha ma’lumotlar, jumladan, aksiyalar, takliflar, ish jadvali, vizual va matnli kontent, agar boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, ushbu Ommaviy ofertaning qonuniy ahamiyatga ega qismi hisoblanadi.

3. Kompaniya raqamli platformalarda, shu jumladan Instagramda joylashtiriladigan vizual, reklama, marketing va axborot kontentini yaratishda sun’iy intellekt (SI), neyron tarmoqlar va avtomatlashtirilgan algoritmlar texnologiyalaridan foydalanish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

4. Bunday kontentga quyidagilar kirishi mumkin:

• Tovarlar, taqdim etish, qadoqlash tasvirlari;

• reklama bannerlari;

• video va matnli tavsiflar;

• moslashtirilgan takliflar va uslublashtirilgan dizayn elementlari.

1. AI yordamida yaratilgan yoki qayta ishlangan kontent axborot-namoyish xususiyatiga ega bo‘lib, Mahsulotning haqiqiy ko‘rinishidan biroz farq qilishi mumkin. Bu O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya qilgan holda Foydalanuvchining huquqlarini buzish yoki chalg‘itish hisoblanmaydi.

1. NIZOLARNI HAL ETISH, DA’VO TARTIBI VA SUDLOVGA TEGISHLILIK

   1. Ushbu ofertani amalga oshirish bilan bog‘liq holda Foydalanuvchi va Kompaniya o‘rtasida yuzaga keladigan barcha nizolar, da’volar va kelishmovchiliklar sudgacha hal qilinishi shart.

   2. Da’volar Kompaniya manziliga quyidagi rekvizitlar bo‘yicha yuboriladi:

"MADINA-QANDOLAT" MCHJ

STIR: 306080395

Yuridik manzili: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, M4, 5A-uy

E-mail: call-center@safiabakery.uz

Telefon: 78 113 40 40

1. Da’vo quyidagilarni o‘z ichiga olishi kerak:

- Foydalanuvchining F.I.O.,

- aloqa ma’lumotlari,

- talabning mohiyati,

- da’voning asosliligini tasdiqlovchi hujjatlar (chek, skrinshot, fotosurat va boshqalar).

1. Da’voni ko‘rib chiqish muddati u Kompaniya tomonidan olingan sanadan boshlab 15 (o‘n besh) ish kunini tashkil etadi. Javob murojaat qaysi rasmiy kanal orqali kelib tushgan bo‘lsa, o‘sha kanal orqali yuboriladi.

2. Nizoni sudgacha hal qilishning imkoni bo‘lmagan taqdirda, u O‘zbekiston Respublikasi sud organlarida ko‘rib chiqilishi lozim. Ushbu Ofertadan kelib chiqadigan barcha munosabatlar bo‘yicha qo‘llaniladigan huquq O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligidir.