Күзгі күндер Safia-мен дәмдірек бола түседі — слойка сатып алыңыз, ал кофені біз сыйлаймыз!
Safia біріктіреді — әр шыныда жылулық, хош иіс пен қуаныш.

БЕКІТІЛДІ

2025 жылғы 07 қазан

«Safia Coffee & Bakery» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

(БСН: 220340002814)

Қазақстан Республикасы,

Шымкент қ., Тәуке хан даңғ., №82А үй

ЫНТАЛАНДЫРУ ІС-ШАРАНЫҢ ЕРЕЖЕЛЕРІ

«Слойка кофе сыйлайды!»

(«Слоёк көңіл-күйі»)

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Ережелер «Слойка кофе сыйлайды!» ынталандыру акциясын (бұдан әрі – Акция) өткізудің тәртібін айқындайды. Акция «Safia Coffee & Bakery» ЖШС-мен (бұдан әрі – Ұйымдастырушы) Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 387–390-баптарына сәйкес жария уәде түрінде жүргізіледі.

1.2. Акция өткізу кезеңі: 2025 жылғы 06 қазаннан бастап 2025 жылғы 31 қазан қоса алғанда.

1.3. Акция өткізу аумағы: Қазақстан Республикасының аумағындағы Safia café&bakery желісінің филиалдары.

1.4. Акцияның Ұйымдастырушысы:

«Safia Coffee & Bakery» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН: 220340002814

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Тәуке хан даңғ., №82А үй

ИИК: KZ40601A291000282691 («Қазақстан Халық Банкі» АҚ – HSBKKZKX)

ИИК: KZ72722S000015408839 («Kaspi Bank» АҚ – CASPKZKA)

E-mail: SafiaCoffee@yandex.ru

Тел.: +7 776 221 97 77

Директор: Назаров Сардор Шухрат ұлы

1.5. Акцияның мақсаты – сатып алушылардың адалдығын арттыру, «Safia café&bakery» тауар белгісімен өнімдерге сұранысты ынталандыру және компанияның жағымды имиджін қалыптастыру.

1.6. Акция лотерея не тәуекелге негізделген ойын емес және қосымша жарна төлеуді талап етпейді. Қатысу ерікті және тегін.

2. Терминдер мен анықтамалар

Акция (ынталандыру іс-шарасы) – «Safia Coffee & Bakery» ЖШС өткізетін маркетингтік іс-шара, оның мақсаты – өнімді сатуды ынталандыру, «Safia café&bakery» тауар белгісімен тауарлар мен қызметтерге тұтынушылардың қызығушылығын қалыптастыру және қолдау. Акция құмар ойын, лотерея, конкурс немесе тәуекелге негізделген өзге іс-шара болып табылмайды және қатысу үшін ақы алынбайды. Акция ҚР АК-нің 387–390-баптарына сәйкес жария уәде ретінде жүзеге асырылады.

Акцияның Ұйымдастырушысы – «Safia Coffee & Bakery» ЖШС, БСН 220340002814, Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Тәуке хан даңғ., №82А, Акцияны ұйымдастыруды, өткізуді, ақпараттық сүйемелдеуді, оның шарттары мен қатысу тәртібін айқындауды жүзеге асыратын және Акция Қатысушыларына сыйақы беруге жауапты тұлға.

Акцияның Қатысушысы – 16 жасқа толған, Ұйымдастырушы өнімдерінің тұтынушысы болып табылатын жеке тұлға, Акция өткізу кезеңінде осы Ережелерде белгіленген қатысу шарттарын толық орындаған. Акцияға қатысу ерікті және Қатысушының осы Ережелердің шарттары мен құқықтық салдарларымен толық келісетінін растайды.

Өнім (тауар, бұйым) – Қазақстан Республикасының аумағындағы «Safia café&bakery» желісінің филиалдарында сатылатын, осы Ережелердің 3.1-тармағында көрсетілген тізбеге енгізілген кондитерлік немесе наубайхана ассортиментінің бұйымдары. Өнім – Ұйымдастырушы мен Қатысушы арасында сатып алу-сату заты, оны сатып алу Акция шеңберінде сыйақы беруге негіз болады.

Сыйақы (Сыйлық) – Акция шарттарында көзделген әрекеттерді орындағаны үшін Қатысушыға осы Ережелердің 3.2-тармағында көрсетілген тізімнен кофе (сусын) түрінде тегін берілетін сый. Сыйақы ақша баламасымен ауыстырылмайды және өзге тауарлар немесе қызметтерге алмастырылмайды.

Филиал – Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан, «Safia café&bakery» желісінің клиенттерге қызмет көрсету және бөлшек сауда жүргізетін кез келген стационарлық сауда бөлімшесі. Акцияға қатысатын филиалдар тізімі ресми сайтта және (немесе) мобильді қосымшада жариялануы мүмкін.

Кассалық чек – есеп айырысу сәтінде Ұйымдастырушының бақылау-кассалық машинасымен қалыптастырылған, өнімді сатып алу фактісін растайтын фискалдық құжат. Кассалық чекті көрсету Акцияға қатысу шарттарының орындалуын растайды және сатып алу фактісінің дәлелі болып табылады.

Мобильді қосымша – «Safia café&bakery» тегін таратылатын бағдарламалық қамтылымы (Google Play және App Store дүкендерінде), Акция Қатысушыларын тіркеуге, бонустар мен сатып алуларды есепке алуға, адалдық бағдарламасының QR-кодтарын сканерлеуге, Акциялар, промокодтар және бонустық ұсыныстар туралы ақпаратқа қол жеткізуге арналған.

Адалдық бағдарламасының QR-коды – «Safia café&bakery» мобильді қосымшасындағы бірегей код, оны өнім үшін төлем жасау кезінде сканерлеу бонустарды есептеуге, Акцияға қатысуын растауға және осы Ережелерге сәйкес келетін сатып алу фактісін тіркеуге негіз болады.

Акция өткізу кезеңі – Қатысушылар осы Ережелерде көзделген әрекеттерді орындауға құқылы күнтізбелік уақыт аралығы. Кезең 1.2-тармақта көрсетілген. Кезең аяқталған сәттен бастап қатысу және сыйақы алу құқығы автоматты түрде тоқтатылады.

Акция өткізу аумағы – Қазақстан Республикасы шегіндегі «Safia café&bakery» желісінің сату нүктелері (филиалдары) жиынтығы, сол жерде өнім іске асырылады және Акция шеңберінде сыйақылар беріледі.

Жария уәде – осы Ережелер түрінде жарияланған Ұйымдастырушының біржақты ерік білдіруі, онда Ережелерде көрсетілген шарттарды орындаған кез келген тұлғаға сыйақы беру міндеттемесі қамтылған (ҚР АК 387–390-баптар).

Ақпараттық материалдар – Акцияның қысқаша сипаттамасын қамтитын жарнамалық және ақпараттық хабарламалар (плакаттар, баннерлер, бейнероликтер, әлеуметтік желілердегі және Ұйымдастырушы сайтындағы жарияланымдар), олар құқықтар мен міндеттердің дербес көзі болып табылмайды және тек анықтамалық сипатта болады.

Акция Ережелері – осы құжат, Акцияның шарттарын, өткізу тәртібін, тараптардың құқықтары мен міндеттерін, қатысу нысанын және сыйақыны алу тәртібін айқындайды. Ережелер – Акция шеңберіндегі қатынастарды реттейтін жалғыз ресми құжат.

Форс-мажор – Ұйымдастырушының еркіне тәуелсіз, Акцияны өткізуге немесе сыйақы беру жөніндегі міндеттемелерді орындауға кедергі келтіретін еңсерілмейтін күш мән-жайлары (өрт, табиғи апаттар, электр энергиясының өшірілуі, ереуілдер, төтенше жағдайлар, байланыс іркілістері және т.б.).

3. Акция шарттары

3.1. Акция осы Ережелерге сәйкес өткізіледі және Қазақстан Республикасы аумағындағы «Safia café&bakery» желісінің филиалдарында сатылатын өнімге таралады. Қатысу тек 1.2-тармақта көрсетілген кезең ішінде мүмкін. Кезең аяқталғаннан кейін сыйақы беру жүргізілмейді.

3.2. Акция шеңберінде 3.3-тармақта көрсетілген өнімдердің біреуін сатып алған кезде Қатысушыға 3.4-тармақта белгіленген тізімнен бір сусын сыйлық ретінде беріледі.

3.3. Акцияға қатысатын өнімдер тізбесі:

– Классикалық круассан;

– Миндаль круассаны;

– Фисташка круассаны;

– Шоколад круассаны;

– Жидек круассаны;

– Алмалы слоёк;

– «Шоколадты Паин».

3.4. Сыйлық ретінде берілетін сусындар тізбесі:

– Американо;

– Капучино;

– Латте;

– Эспрессо.

3.5. Сыйақы «1 бұйым = 1 сусын» шартымен беріледі. Бір чекте бірнеше бұйым сатып алынған жағдайда тек бір сусын ғана сыйлық ретінде ұсынылады.

3.6. Қайта қатысу сатып алулар арасында кемінде 30 минут аралық сақталған жағдайда мүмкін, әрбір сатып алу бөлек кассалық чекте рәсімделуі тиіс.

3.7. Сусындарды, қамыр тағамдарын, өнім құрамы мен ассортиментін ауыстыруға, сондай-ақ оларды айырбастауға немесе ақша баламасымен өтеуге жол берілмейді.

3.8. Қатысу тек төлем сәтінде «Safia café&bakery» мобильді қосымшасындағы адалдық бағдарламасының жарамды QR-коды ұсынылған жағдайда жүзеге асырылады. Қосымшаға тіркелмеген Қатысушы қосымшаны орнатып, тіркеуден өтіп, адалдық бағдарламасына қосылуы тиіс.

3.9. Акцияға тек өнім үшін толық көлемде ақы төлеген тұлғалар жіберіледі. Сыйақы алынғаннан кейін тауарды қайтару – сыйлыққа құқықты жояды.

3.10. Акция желідегі өзге жеңілдіктермен, акциялармен және бонустық ұсыныстармен қосылмайды.

3.11. Акцияға қатысатын өнімдер мен сусындар саны сатып алу сәтіндегі филиалдағы қалдықпен шектеледі. Жекелеген позициялардың болмауына Ұйымдастырушы жауап бермейді.

3.12. Ұйымдастырушы күтпеген жағдайларда өнім немесе сусын ассортиментін өзгертуге, сондай-ақ Акцияны ертерек өзгертуге не тоқтатуға құқылы, бұл туралы

https://safiabakery.uz

сайтында және (немесе) мобильді қосымшада ақпарат орналастырылады.

3.13. Акцияға қатысу және сыйақы алу Қатысушы мен Ұйымдастырушы арасында еңбек, агенттік немесе өзге шарттық қатынастар туындатпайды.

3.14. Акцияға қатысу Қатысушының Ережелермен танысқанын және олардың барлық шарттарымен, соның ішінде дербес деректерді өңдеумен келісетінін білдіреді.

3.15. Қатысу тек Қазақстан Республикасы аумағында жол беріледі. Елден тыс жерде, соның ішінде шетелдік филиалдарда өнім сатып алу осы Ережелер шеңберінде сыйақы алу құқығын бермейді.

3.16. Қатысуды теріс пайдалану, кассирді алдау әрекеттері, чектерді қосарлау, адалдық бағдарламасына араласу немесе өзге адамның QR-кодын пайдалану анықталған жағдайда Ұйымдастырушы сыйақы беруден себепсіз бас тартуға құқылы.

3.17. Қатысу фактісі кассалық чекпен және мобильді қосымша жүйесіндегі жазбамен расталады. Аталған деректер Акцияға қатысу фактісінің тиісті дәлелі болып табылады.

3.18. Қосымшадағы деректерді енгізу қателері, QR-кодтың жоғалуы, интернет желісіндегі техникалық ақаулар, байланыс мәселелері немесе Ұйымдастырушыға байланысты емес өзге мән-жайлар үшін Ұйымдастырушы жауап бермейді.

3.19. Акция шарттары міндетті сипатқа ие және бүкіл өткізу аумағында Акция кезеңі ішінде қолданылады. Қызметкерлердің ауызша түсіндірмелері тек ақпараттық сипатта және осы Ережелердің ережелерін өзгертпейді.

4. Акцияға қатысу тәртібі

4.1. Қатысу ерікті. Қатысу үшін Қатысушы осы Ережелердің 3.3-тармағында көрсетілген өнімді Қазақстан Республикасының аумағындағы «Safia café&bakery» желісінің кез келген филиалынан 1.2-тармақта көрсетілген кезең ішінде сатып алуы тиіс.

4.2. Төлем кезінде Қатысушы «Safia café&bakery» мобильді қосымшасындағы адалдық бағдарламасының жеке QR-кодын сканерлетуге міндетті. QR-кодты сканерлеу – қатысудың міндетті шарты және сатып алу фактісін жүйеде тіркеу болып табылады.

4.3. Қатысушы қосымшада тіркелмеген болса, App Store не Google Play арқылы жүктеп, тіркеуден өтуі, телефон нөмірін растауы және адалдық бағдарламасына қосылуды белсендіруі қажет. Осыдан кейін QR-код арқылы қатыса алады.

4.4. Қатысу шарттары толық орындалған жағдайда Қатысушыға 3.4-тармақтағы тізімнен сусын түріндегі сыйақы беріледі. Сыйақы сатып алудан кейін бірден ұсынылады және кейінге қалдырылмайды.

4.5. Қатысушы осы Ережелердің шарттарымен осы Ережелерде көзделген әрекеттерді жасаған (өнім сатып алған және QR-кодты ұсынған) сәттен бастап келіседі.

4.6. Ережелерге сәйкес әрбір чек бір сыйлық сусын алуға құқық береді. Қатысу фактісі мобильді қосымша жүйесінде тіркеледі, бұл бір сатып алуға бір QR-кодты қайта пайдалануды болдырмайды.

4.7. Егер төлем кезінде QR-код ұсынылмаса, сол чек бойынша кейін сыйақы беру талап етілмейді. Ұйымдастырушы сыйақыны кері күнмен беруге міндетті емес.

4.8. Чектің, QR-кодтың жоғалуы немесе сатып алуды тіркеуге кедергі келтірген техникалық іркілістер туындаса, қатысуды растау мүмкін еместігі үшін жауапкершілік Қатысушыға жүктеледі.

4.9. Акцияға қатысатын өнімді сатып алу және QR-кодты ұсыну арқылы Қатысушы өзінің дербес деректерін (Т.А.Ә., телефон нөмірі, сатып алулар туралы мәліметтер, геолокациялық деректер) осы Ережелерді орындау мақсатында ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдеуге келісім береді.

4.10. Мобильді қосымшада тіркелмей және QR-кодты ұсынбай сатып алынған өнім сыйақы алуға құқық бермейді.

4.11. Қатысушы 3.6-тармақта көрсетілген аралықты сақтай отырып, Акция кезеңі ішінде шектеусіз рет қатыса алады.

4.12. Ұйымдастырушы өзіне байланысты емес себептер бойынша (интернеттің жоқтығы, қосымшаның дұрыс жұмыс істемеуі, адалдық бағдарламасының уақытша қолжетімсіздігі, филиалда өнім немесе сусындардың болмауы, жабдық ақаулары және т.б.) қатысу мүмкін еместігі үшін жауап бермейді.

4.13. Даулы жағдайлар туындаған кезде Қатысушы Ұйымдастырушының Қолдау қызметіне телефон арқылы, электрондық пошта арқылы не мобильді қосымшадағы кері байланыс формасы арқылы жүгіне алады. Ұйымдастырушының шешімдері түпкілікті болып табылады.

4.14. Ұйымдастырушының ақпараттық материалдарында өзгеше көрсетілмесе, қатысу үшін жеке өтінім берудің немесе сауалнама толтырудың қажеті жоқ.

4.15. Қатысушының QR-коды қолданылған барлық әрекеттер Қатысушының өзі жасаған әрекеттері деп есептеледі. QR-кодты үшінші тұлғалардың пайдалануына Ұйымдастырушы жауап бермейді.

4.16. Ұйымдастырушы жүйесінде тіркелген күн, уақыт, сатып алу сомасы және филиал туралы деректер Акцияға қатысу фактісінің шынайы дәлелі болып танылады.

4.17. Қатысу Қатысушының Акцияға тек сұранысты ынталандыру мақсатында қатысатынын және Ұйымдастырушы тарапынан қандай да бір пайда немесе қосымша сыйақы көзделмейтінін қабылдайтындығын білдіреді.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Ұйымдастырушының құқықтары: Акция өткізу шарттарын, қатысатын өнім тізбесін және сыйақы беру тәртібін айқындау және өзгерту (ресми ресурстарда ақпарат жариялау шартымен); өнімнің болмауы, техникалық іркілістер немесе форс-мажор туындаған кезде Акцияны мерзімінен бұрын тоқтату; Ережелердің бұзылуы, жалған деректер, қатысуды теріс пайдалану, чек қайталау, QR-кодты үшінші тұлғаларға беру немесе мобильді қосымша жұмысына араласу жағдайында сыйақы беруден бас тарту; Қатысушылардың байланыс деректерін тек Акцияны өткізу мақсатында ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын сақтай отырып пайдалану; Акцияның жүруі туралы жинақталған және дербестендірілмеген ақпаратты (қатысушылар саны, берілген сыйақылар статистикасы) жариялау.

5.2. Ұйымдастырушының міндеттері: Акцияны осы Ережелерге сәйкес өткізу; Ережелердің 3.4-тармағында көзделген сусын түріндегі сыйақыны шарттарды орындаған әрбір Қатысушыға беру; өзгерістер туралы ақпаратты сайтта және мобильді қосымшада хабарлау; Қатысушылардың дербес деректерін ҚР заңнамасына сәйкес қорғау; өтініштер мен шағымдарды ақылға қонымды мерзімде, бірақ оларды алған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен асырмай қарау.

5.3. Қатысушының құқықтары: осы Ережелердің барлық шарттарын сақтай отырып Акцияға қатысу; талаптарды орындаған жағдайда сыйақы алу; Акция өткізу мәселелері бойынша Ұйымдастырушыға сұрақтар, ұсыныстар және шағымдармен жүгіну; Акция шарттары, қатысу тәртібі және сыйақылар туралы шынайы ақпарат алу.

5.4. Қатысушының міндеттері: Акцияға қатысар алдында осы Ережелермен танысу және оларды толық көлемде сақтау; мобильді қосымшаны және адалдық бағдарламасының QR-кодын үшінші тұлғаларға бермей дұрыс пайдалану; қатысу тіркелуі үшін әр сатып алуда QR-кодты көрсету; мобильді қосымшада тіркелу және Ұйымдастырушыға жүгінген кезде шынайы деректерді ұсыну; сыйақыны алдаумен алу мақсатындағы әрекеттерге жол бермеу (бір QR-кодты немесе бір кассалық чекті қайта пайдалану және т.б.); байланыс деректерін өзгерткен жағдайда Ұйымдастырушыны уақтылы хабардар ету.

5.5. Ұйымдастырушы өзіне байланысты емес техникалық себептер, интернеттің болмауы, мобильді құрылғының ақауы, үшінші тұлғалардың әрекеттері және өзге мән-жайлар салдарынан қатысудың мүмкін болмауы үшін жауап бермейді.

5.6. Қатысушы ұсынылған деректердің дұрыстығы және оның QR-коды, есептік жазбасы немесе мобильді қосымшасы арқылы жасалған барлық әрекеттер үшін толық көлемде жауап береді.

5.7. Қатысушы Ережелерді бұзған, QR-код ұсынылмаған, чек жоғалған, сусыннан бас тартқан немесе Акция мерзімі өткен жағдайларда сыйақы алмағаны үшін Ұйымдастырушы жауап бермейді.

5.8. Ережелер бұзылғаны анықталған жағдайда Қатысушы уақытша немесе біржола адалдық бағдарламасынан шығарылуы, QR-коды бұғатталуы мүмкін.

5.9. Қатысуды теріс пайдалану белгілері немесе қайталанған бұзушылықтар анықталса, Ұйымдастырушы себеп түсіндірместен сыйақы беруден бас тартуға құқылы.

5.10. Тараптар арасындағы даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы реттеледі. Келіспеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Ұйымдастырушы орналасқан жер бойынша сот тәртібімен шешіледі.

6. Тараптардың жауапкершілігі

6.1. Ұйымдастырушы және Қатысушы осы Ережелердің шарттарын бұзғаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Тараптардың барлық міндеттемелері ҚР АК-нің жария уәде туралы нормаларына (387–390-баптар) негізделеді.

6.2. Ұйымдастырушы Қатысушы тарапынан бұзушылықтар болмаған және қатысу фактісін растайтын деректер бар кезде сыйақыны уақтылы және тиісті түрде беруге жауапты.

6.3. Ұйымдастырушы мына жағдайлар үшін жауап бермейді: филиалдарда өнімдер немесе сусындардың болмауы; касса қызметкерлерінің есеп айырысу кезіндегі қателері (Қатысушының қатысу құқығына әсер етпейтін); мобильді қосымша, интернет желісі немесе Қатысушы жабдығындағы техникалық ақаулар; деректердің кешігіп берілуі немесе қолжетімділіктің болмауы; үшінші тұлғалардың әрекеттері; Қатысушының байланыс деректерін дұрыс көрсетпеуі.

6.4. Сыйақы бермеу Қатысушының өзінің әрекеттерінен (QR-кодты ұсынбау, жалған деректер, чекті жоғалту, сусыннан бас тарту, Акция шарттарын сақтамау, Акция мерзімінің өтуі) туындаса, Ұйымдастырушы жауаптан босатылады.

6.5. Қатысушы өзінің QR-коды мен есептік жазбасы арқылы жасалған барлық әрекеттер үшін жауапты.

6.6. Алаяқтық, қатысуды теріс пайдалану, чектерді қолдан жасау, бір QR-кодты бірнеше рет пайдалану, оны үшінші тұлғаларға беру, адалдық жүйесіне араласу анықталса, Ұйымдастырушы сыйақы беруден бас тартып, қатысу нәтижелерін Қатысушыны хабарландырмай-ақ жоюға құқылы.

6.7. Акция бойынша сыйақы ынталандыру сипатына ие, тегін беріледі және ақша баламасына ауыстырылмайды. Сыйақыны ауыстыру, құнын қайтару немесе ақшалай өтеу туралы талаптар қанағаттандырылмайды.

6.8. Қатысушының осы Ережелерді бұзуы салдарынан туындаған салдарлар үшін және мобильді қосымшаны, QR-кодты құқыққа қайшы пайдаланудан үшінші тұлғаларға келтірілген зиян үшін Ұйымдастырушы жауап бермейді.

6.9. Форс-мажор жағдайлары әрекет еткен кезеңде міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамағаны үшін Ұйымдастырушы жауапкершіліктен босатылады.

6.10. Форс-мажорға мыналар жатады: өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, эпидемия, төтенше жағдайлар, соғыс қимылдары, ереуілдер, энергетикадағы іркілістер, байланыс желілеріндегі ақаулар, мемлекеттік органдардың тыйым салулары және Ұйымдастырушының ақылға қонымды бақылауынан тыс өзге де оқиғалар.

6.11. Форс-мажор басталған кезде Ұйымдастырушы ресми сайтта және мобильді қосымшада хабарлама жариялау арқылы Қатысушыларды хабардар етеді. Осы кезеңде сыйақы беру немесе өтем талап етуге жол берілмейді.

6.12. Қатысушы Акцияға қатысуға байланысты шеккен қандай да бір залалдарды (айырықша пайдадан айырылу, байланысқа шығындар және т.б.) өтеуді Ұйымдастырушыдан талап ете алмайды.

6.13. Ұйымдастырушы қатысуды теріс пайдалану жағдайларын өз бетінше айқындауға және бұзушылықтардың алдын алу шараларын қолдануға (Қатысушының есептік жазбасын уақытша немесе тұрақты бұғаттау) құқылы.

6.14. Қатысушының әрекеттері Ұйымдастырушының, оның қызметкерлері мен серіктестерінің іскерлік беделіне нұқсан келтірсе (жалған ақпарат тарату, қорлау, жала жабу, былапыт сөздер), Ұйымдастырушы ҚР Азаматтық кодексінің 143 және 951-баптарына сәйкес іскерлік беделді қорғау және залалды өтеу туралы сотқа талап қоюға құқылы.

6.15. Осы бөлім тараптардың заңды мүдделерін қорғау және сотқа жүгіну құқығын шектемейді.

7. Форс-мажор және еңсерілмейтін күш мән-жайлары

7.1. Осы Ережелер мақсаттары үшін форс-мажор – Ұйымдастырушы немесе Қатысушылардың еркіне тәуелсіз туындап, Акция бойынша міндеттемелерді толық немесе ішінара орындауды мүмкін етпейтін төтенше және алдын алуға болмайтын оқиғалар (табиғи апаттар, өрттер, су тасқындары, жер сілкіністері, эпидемиялар, табиғи немесе техногендік ТЖ, соғыс қимылдары, жаппай тәртіпсіздіктер, терроризм актілері, ереуілдер, заңнама өзгерістері, мемлекеттік органдардың тыйымдары немесе өкімдері, электр энергиясын өшіру, банк және төлем жүйелерінің, бағдарламалық қамтылымның, серверлердің, байланыс арналарының жұмысы іркілістері және т.б.).

7.2. Форс-мажор басталған сәттен оның әрекеті тоқтағанға дейін Ұйымдастырушы осы Ережелер бойынша міндеттемелерді орындамағаны үшін жауап бермейді, әрі Қатысушыларға қандай да бір шығындарды өтеуге міндетті емес.

7.3. Форс-мажор туындаған жағдайда Ұйымдастырушы ресми сайтта, мобильді қосымшада және (немесе) әлеуметтік желілерде хабарлама орналастырады. Хабарлама жарияланған сәттен бастап Акцияны өткізу және сыйақы беру міндеттемелері уақытша тоқтатылады.

7.4. Форс-мажор тоқтағаннан кейін Ұйымдастырушы Акцияны қайта жалғастыруға, мерзімін ұзартуға немесе оны толық тоқтату туралы шешім қабылдауға құқылы. Ақпарат сол арналар арқылы жарияланады.

7.5. Егер форс-мажор 30 (отыз) күнтізбелік күннен артық үздіксіз сақталса, Ұйымдастырушы орындалмаған міндеттемелерді және берілмеген сыйақыларды орындамастан Акцияны мерзімінен бұрын тоқтатуға құқылы; бұл Ұйымдастырушының міндеттемелерін бұзу болып саналмайды және азаматтық-құқықтық жауапкершілікке әкеп соқпайды.

7.6. Қатысушылар форс-мажордың объективті екенін және оның әрекеті кезеңінде сыйақы беру, залалды өтеу, моральдық зиянды өтеу және т.б. талаптарды қоюға негіз болмайтынын мойындайды.

7.7. Форс-мажор салдарынан міндеттемелерді орындау мүмкін болмаған жағдайда, тараптар кінәні дәлелдеуге міндетті емес, бірақ Ұйымдастырушы салдарды барынша азайту және Қатысушыларды хабардар ету үшін ақылға қонымды шаралар қолдануға тиіс.

7.8. Қатысушылар форс-мажор жағдайларын реттеудің осындай тәртібін әділ, түпкілікті және міндетті деп қабылдайды.

7.9. Осы Ережелердегі форс-мажор нормалары ҚР Азаматтық кодексінің 374-бабына сәйкес келеді және қолданыстағы заңнамаға сай түсіндіріледі.

8. Акцияға өзгерістер енгізу, ұзарту және тоқтату тәртібі

8.1. Ұйымдастырушы Акция шарттарына біржақты тәртіпте өзгерістер енгізуге, оның қолданылу мерзімін ұзартуға, оны уақытша тоқтатуға немесе мерзімінен бұрын тоқтатуға құқылы, бұл ретте өзгерістер енгізілгенге немесе тоқтатылғанға дейін Акция шарттарын орындаған Қатысушылардың құқықтарын бұзбауы тиіс.

8.2. Барлық өзгерістер, ұзарту немесе тоқтату туралы ақпарат Ұйымдастырушының ресми сайтында –

https://safiabakery.uz,

«Safia café&bakery» мобильді қосымшасында және қажет болғанда әлеуметтік желілерде жарияланады.

8.3. Осы Ережелерге енгізілген өзгерістер олар жарияланған күннен бастап күшіне енеді және сол күнге дейін Акция шарттарын орындап қойған тұлғаларды қоспағанда, барлық Қатысушыларға қолданылады.

8.4. Әр Қатысушыны жеке хабардар ету міндетті емес; ресми ресурстарда жаңартылған редакцияны жариялау тиісінше хабарлау болып есептеледі.

8.5. Акция ұзартылған жағдайда аяқталу күні дәл сол ақпарат көздерінде жарияланады; ұзарту, арнайы көрсетілмесе, өзге шарттарды өзгертпейді.

8.6. Акция мына негіздер бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылуы мүмкін: Акцияға қатысатын өнімдер мен сусындардың болмауы; жарнамалық материалдар қорының таусылуы; кассалық немесе бағдарламалық қамтылым жұмысының техникалық іркілістері; форс-мажор; Акцияны тиісті өткізуге кедергі келтіретін басқа да объективті себептер.

8.7. Мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда, Ұйымдастырушы міндеттемелері тоқтату туралы хабарлама жарияланған күнге дейін Акция шарттарын орындаған Қатысушыларға қатысты орындалған болып есептеледі.

8.8. Осы бөлім мен ҚР заңнамасына сәйкес жүзеге асырылған Акцияны тоқтату Ұйымдастырушының міндеттемелерін бұзу болып саналмайды.

8.9. Акция тоқтатылғаннан кейін Қатысушылардың алынбаған сыйақылары берілмейді, егер Ұйымдастырушының жеке шешімімен өзгеше көзделмесе.

8.10. Ұйымдастырушы техникалық қызмет көрсету, бағдарламалық қамтылымды жаңарту немесе ақауларды жою үшін Акцияны алдын ала хабарламай уақытша тоқтата тұруға құқылы.

8.11. Техникалық себептермен 10 (он) күнтізбелік күнге дейінгі тоқтата тұру туралы бөлек хабарлама жариялау талап етілмейді, егер бұл бұрын сыйақы алған Қатысушылардың құқықтарына әсер етпесе.

8.12. Акция қайта басталған кезде бұрын тіркелген сатып алулар мен есептелген сыйақылар туралы барлық деректер сақталады.

8.13. Ұйымдастырушы енгізілетін өзгерістер, ұзарту, тоқтата тұру немесе тоқтату туралы барлық шешімдер түпкілікті және барлық тараптар үшін міндетті болып табылады және шағымдануға жатпайды.

8.14. Осы бөлім ҚР Азаматтық кодексінің 374, 385, 387–390-баптарына негізделген және шарт бостандығы мен жария уәде қағидаттарына сәйкес келеді.

9. Өтініштерді қарау және дауларды шешу тәртібі

9.1. Акцияны өткізуге байланысты барлық сұрақтар мен шағымдар Ұйымдастырушының Қолдау қызметіне мына мекенжай бойынша жіберіледі: Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Тәуке хан даңғ., 82А, немесе e-mail: marketing.dep@safiabakery.uz.

9.2. Шағымда Қатысушы деректері, жағдайдың сипаттамасы, кассалық чек нөмірі және растайтын құжаттар болуы тиіс.

9.3. Шағымдарды қарау мерзімі – оларды алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күнге дейін, қажет болғанда – 20 (жиырма) күнге дейін.

9.4. Дауды сотқа дейін реттеу тәртібі міндетті.

9.5. Реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының сот органдарында Ұйымдастырушы орналасқан жер бойынша, ҚР Азаматтық іс жүргізу кодексіне сәйкес Алматы қаласында қаралады.

9.6. Акция аяқталғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң берілген шағымдар қаралмайды.

10. Қорытынды ережелер

10.1. Осы Ережелер Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі және ҚР Азаматтық кодексіне, ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» және ҚР «Жарнама туралы» заңдарына сәйкес түсіндіріледі.

10.2. Ережелер Ұйымдастырушының ресми ресурстарында жарияланған күнінен бастап күшіне енеді және 1.2-тармақта көрсетілген Акция кезеңі ішінде қолданылады.

10.3. Акцияны өзгерту, ұзарту, тоқтата тұру немесе тоқтату 8-бөлімде белгіленген тәртіппен жүзеге асырылады; сайтта және (немесе) мобильді қосымшада жаңартылған редакцияны жариялау тиісінше хабарлау болып есептеледі.

10.4. Ақпараттық материалдар (жарнама, посттар, баннерлер) анықтамалық сипатта; алшақтық болған жағдайда осы Ережелердің мәтіні басымдыққа ие.

10.5. Ережелердің жекелеген ережелерінің жарамсыз деп танылуы Ережелердің тұтастай жарамсыздығына әкеп соқпайды; қалған ережелер қолданыла береді.

10.6. Қатысушылардың дербес деректері ҚР заңнамасына және құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді; Акцияға қатысу осы Ережелерді орындау мақсатында мұндай өңдеуге келісімді білдіреді.

10.7. Ресми ақпарат арналары: safiabakery.uz сайты, «Safia café&bakery» мобильді қосымшасы және Ұйымдастырушы көрсеткен өзге байланыс арналары.

10.8. Ережелердің тілі – орыс және (немесе) қазақ тілдері; қарама-қайшылық болған жағдайда, Ұйымдастырушы басым деп жариялаған нұсқа қолданылады.

10.9. Осы Ережелер «Safia Coffee & Bakery» ЖШС-нің бірыңғай ресми құжаты болып табылады және Акцияға қатысатын барлық филиалдар үшін міндетті.

БЕКІТІЛДІ

«Safia Coffee & Bakery» ЖШС директоры

/Назаров Сардор Шухрат ұлы/

«» __________ 2025 ж.; М.О.; құжат нұсқасы: «Слойка кофе сыйлайды! / v1.0».

15.10.25