Акция лояльности Safia — сладкая выпечка 2+1

ПРАВИЛА МАРКЕТИНГОВОЙ АКЦИИ «2+1 НА СДОБУ»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акция – стимулирующее мероприятие «2+1 на сдобу», в рамках которого при покупке двух единиц Товара из перечня участвующего Товара третья единица (с наименьшей ценой в чеке) предоставляется бесплатно.

Компания – ООО «MADINA-QANDOLAT» (ИНН 306080395,  78 113 40 40 г. Ташкент, Юнусабадский р-н, Ц4, д.5А), действующее под торговой маркой «Safia cafe&bakery».

Мобильное приложение (Приложение) – программное обеспечение «Safia cafe&bakery» для мобильных электронных устройств, предназначенное для оформления Заказов, получения информации, взаимодействия с Филиалами, участия в программах лояльности.

Программа лояльности (Программа) – комплекс мер по начислению/списанию бонусов и предоставлению специальных предложений (включая Акцию) зарегистрированным участникам в Мобильном приложении.

Товар – ассортимент сдобной выпечки Компании, указанный в пункте 2.7 ниже.

Торговые точки – филиалы Компании на территории Республики Узбекистан, перечень – на сайте Компании.

Публичная оферта - Основной документ, регулирующий использование Приложения, доступный по ссылке https://safiabakery.uz.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие правила являются публичной офертой Компании и проводятся по всем Торговым точкам, в рамках Программы лояльности Компании и Политики акции доступные по ссылке  https://safiabakery.uz. 

1. Акцептом оферты является совершение участником покупки Товара с предъявлением QR-кода из Мобильного приложения в период действия Акции.

1. Цель Акции: стимулирование спроса на продукцию в вечернее время, повышение лояльности к бренду и продвижение Мобильного приложения.

1. Сроки проведения: с «14» декабря 2025г. по «28» февраля 2026г.

1. Время действия: ежедневно с 20:00 до 00:00.

1. Участие в Акции является добровольным; покупка Товара возможна и без участия в Акции по обычной цене.

1. Виды Товаров участвующих в Акции:

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ И МЕХАНИКА РАСЧЕТА

1. Для участия в Акции участник обязан быть зарегистрированным в Мобильном приложении и предъявить QR-код в Мобильном приложении кассиру до момента закрытия чека.

1. При единовременной покупке трех единиц Товара в одном чеке стоимость третьей (наименее дорогой) единицы не взимается. 

1. Начисление преимущества по Акции производится на каждый набор по 3 ед. (3, 6, 9 и т.д.).

1. Ограничения по одному чеку: не более двух бесплатных единиц (т.е. максимум 6 ед. участвуют) – для управления товарным запасом. 

1. Применение иных скидок/акционных предложений к позициям из набора «2+1» - не допускается. 

1. За Товар, полученный бесплатно, бонусные баллы в Программе лояльности не начисляются. Бонусные баллы за покупку двух платных единиц Товара начисляются в стандартном порядке, предусмотренном Правилами Программы лояльности. 

1. Участие в Акции без предъявления QR‑кода Мобильного приложения невозможно. Покупатель вправе приобрести товар по обычной цене без участия в Акции. Идентификация участника для применения скидки осуществляется исключительно путем сканирования динамического QR-кода непосредственно с экрана мобильного устройства из интерфейса Приложения. Использование фотографий, скриншотов или иных копий QR-кодов, а также передача прав участника третьим лицам запрещены. Использование методов электронной идентификации в Мобильном приложении приравнивается к собственноручной подписи участника, подтверждающей его согласие с условиями Акции.

1. В целях обеспечения равного доступа потребителей к Товару и предотвращения недобросовестной конкуренции, Компания устанавливает технический лимит: применение уникального QR-кода из Мобильного приложения для получения преимуществ Акции возможно не более 1 (одного) раза в течение 1 (одного) часа на одного участника.

1. Акция не применяется при оформлении покупки через доставку, кол‑центр, самовывоз или предзаказ. Для участия в Акции покупатель обязан совершить покупку офлайн, непосредственно в Торговой точке

1. ВОЗВРАТ

1. Товары, приобретенные в рамках Акции, рассматриваются как единый набор (комплект). Акционная скидка предоставляется при условии покупки двух единиц товара одновременно. 

1. Если возвращается платная единица из набора – перерасчёт набора: участник доплачивает фактическую стоимость ранее полученной «бесплатной» единицы или возвращает её в целостности.

1. Если возвращается «бесплатная» единица – набор сохраняет право на Акцию.

1. Денежные расчеты производятся согласно кассовому/электронному чеку и ценам указанным в Торговых точках.

1. Товар, участвующий в Акции, является продовольственным. Возврат Товара надлежащего качества не допускается. В случае обнаружения недостатков возврат или замена осуществляются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, при условии, что недостаток возник до передачи Товара участнику.

1. Возврат Акционного товара возможен в соответствии с законодательством и внутренней политикой Компании по работе с обращениями покупателей.  

1. ОГРАНИЧЕНИЯ, ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ

1. Компания вправе отказать в применении Акции при попытках злоупотребления (несовершеннолетние массовые покупки для перепродажи, иное недобросовестное поведение).

1. Акция действует при наличии товара; Компания обеспечивает достаточный запас, но объём может быть ограничен спросом и производственными возможностями.

1. Компания вправе временно приостановить Акцию в отдельной Торговой точке или изменить список Товаров, участвующих в Акции, в зависимости от наличия на конкретной Торговой точке, размещая актуальную редакцию условий в Мобильном приложении и/или на сайте Компании.

1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

1. Претензии и вопросы по Акции принимаются через службу поддержки по номеру тел. 78 113 40 40, которая работает ежедневно с 08:00 до 23:00 или по электронной почте: call-center@safiabakery.uz или через чаты в Мобильном приложении, а также через официальные каналы в мессенджерах и социальных сетях: Telegram, Instagram, Facebook.

1. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии Компанией составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.